原标题：2021年铁路春运火车票开售 12306系统自动识别60岁以上老年旅客 并优先安排下铺

青海新闻网·大美青海客户端讯 12月30日，年铁记者从中国铁路青藏集团有限公司获悉，春老年旅客 2021年铁路春运自1月28日开始，运火 3月8日结束，车票共40天，开售按照火车票提前30天发售的系统先安安排，铁路部门于2020年12月30日开始发售2021年春运火车票。自动

为满足旅客购票需求，识别岁上铁路部门将延长铁路12306网站售票服务时间，并优从每日的排下铺6： 00至23:30，提前到每日5： 00至23:30；同步12306网站和线下窗口改签规则，年铁线上也可改签乘车当日24时前其他列车车票。春老年旅客线上退票业务办理时间优化至全天候24小时，运火同时退票截止时间由开车前25分钟调整至乘车站开车前；对现金购票和已取报销凭证的车票旅客，可先在12306网站办理退票手续，开售 180天内到全国铁路任一车站领取退票款项；车站自助售票设备新增退票功能，满足使用电子支付方式且未换取纸质报销凭证旅客的退票需求，提供24小时全天候服务。坚持开展窗口人工售票、自助机购票人工服务引导，所有人工窗口全部支持现金购票， 12306系统自动识别60岁以上老年旅客并优先安排下铺，保障老年人群购票服务。

同时，元旦小长假期间，为满足探亲客流出行需求，青藏集团公司将于12月30日、 31日组织加开格尔木至西宁K6822次临时旅客列车， 1月3日加开西宁至格尔木K6825次临时旅客列车； 2020年12月30日、 31日、 2021年1月3日西宁至门源间加开D9917/8次临时动车组旅客列车。（田得乾）

(责任编辑：娱乐)