新塘街道泰和社区的萧山黄阿姨说：“现在我和老伴下个楼、遛个弯，养老就能到社区的民生老年人助餐服务点就餐。”黄阿姨说，事贯“我们的通最助餐点挂靠在餐饮店，现在不仅午餐问题解决了，食晚餐也有了着落。萧山而且我们吃饭还有优惠，养老卡一刷，民生他就知道我们80岁了，事贯可以打7折，通最太方便了。食”

同样的萧山故事，也在百尺溇社区发生。养老缪阿姨把社区助老餐厅当成了自家的厨房，每天都会去就餐。有小姐妹来了，也会去助老餐厅聚餐。“这里的菜品种类多，价格合理，味道也蛮好。平时我和老伴常常为吃饭发愁，有了老年食堂，真的帮了我们大忙。”

近年来，萧山区老年人助餐服务方兴未艾。

萧山区既有城市又有农村，老年人助餐服务体系建设更加复杂，尤其是东片、南片、中片在自然环境、文化构成、风土人情等方面的差异比较明显，不同片区养老服务发展基础不同、需求不同，助餐服务呈现差异化发展态势。萧山区因地制宜、因势利导，在以老年食堂为主体、其他助餐模式为补充、社会力量广泛参与的老年人助餐服务体系中，衍生了志愿+、市场+、机构+、社区+、共享+等具有萧山特色的助餐服务模式。到目前，萧山区助餐服务机构总数已达161家，其中老年食堂119家、助餐服务点30家、社会餐饮企业12家，助餐服务实现村社全覆盖，全年提供助餐服务55.87万人次。

萧山人深知，老年人的就餐“小事”，就是民生大事。今年初，萧山以需求为重点，开展全区老人助餐服务调研。依托萧山区智慧养老信息化系统，开发老年人助餐服务需求调研模块，完成35.46万名老年人助餐服务需求测评，建立超过2.8万名助餐服务需求老人库并实现动态调整。通过需求调研，萧山区精准对焦需求群体，持续优化老年食堂、助餐服务点或社会餐饮企业等助餐点位布局，今年以来已新增助餐服务机构27家，助餐服务体系进一步织紧织密。

优化老年人助餐服务，是真正将养老服务落到实处，增加老年人获得感和幸福感的有效举措，而更多的精细服务同步在路上。

泰和社区的黄阿姨感受到助餐价格更优惠了。萧山区在保障失能孤寡、独居、空巢老人需求的基础上，探索适当扩大助餐服务范围，满足其他老人多样化需求。同时，在就餐优惠力度上，逐步按照60—79周岁老年人每餐不高于8折，80—89周岁老年人每餐不高于7折，90周岁及以上老年人每餐不高于5折的标准予以统一。萧山区内多个镇街、村社根据实际在“875”折基础上叠加补助政策，让老年人助餐更加实惠。

萧山区助餐服务品质不断提升。萧山首次将老年人助餐服务机构人员纳入“营养指导员”培训范围，共组织129名老年食堂人员参加培训，121名老年食堂工作人员通过考试并取得“营养指导员”证书，有效提高老年食堂从业人员的营养学相关理论和技能，可为老人提供合理膳食、均衡营养指导，让老年人从吃得饱，向吃得健康、有品质提升。

正如黄阿姨感慨道：“现在老年人真的享福了！”

下一阶段，萧山区将对标高水平实现“浙里康养”目标，不断健全养老服务体系，深化养老服务场景，扎实推进基本公共服务优质共享，让老年群体更有获得感、幸福感、安全感。

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