原标题：海口龙华区12345年度综合考评出炉

新海南客户端、海口合考南海网、龙华炉南国都市报3月23日消息（记者孙春丽）3月23日上午，区年12345海口市民服务智慧联动平台2021年大数据分析与运用通报会在海口市民游客中心报告厅举行。度综2021年度龙华区综合考核得分85.44分，评出在四个区中综合排名名列前茅。海口合考

据悉，龙华炉2021年，区年龙华平台受理办件141244件，度综与2020年同比增长18.64%,评出办件总量占全市总量的3.51%，日均387件；满意率97.60%，海口合考同比增长1.21%；办结率99.97%,龙华炉同比上升18.49%；全年督办3395件,解决率88.1%。

办件量前十名的区年单位是:城西镇政府、区市容秩序行政执法大队、度综海垦街道办、评出区教育局、金贸街道办、区社会保障行政执法大队、大同街道办、滨海街道办、金宇街道办、区卫健委。前十名单位办件量占全区的74.70%。

市民群众反映问题排名前十的是:市容环境、街面秩序、施工管理、物业服务、劳动与社会保障、教育、住房保障、职能单位、卫生计生和新冠肺炎。排名前十问题占全区的75.40%。平台受理热线办件问题主要分布在城市管理类、社会治理类、商业服务类等。城市管理类主要为:市容环境问题、街面秩序问题；社会治理类主要为:劳动与社会保障问题、教育问题。商业服务类主要为:物业服务问题、发展改革问题。

2021年教育类办件量11896件,同比增长40.3%。其中,划片区招生、义务教育和幼L园问题比较突出。市民通过12345热线所反映的问题,为全区教育系统为民办实事、解民忧重要的信息渠道，为促进均衡教育资源提供决策依据。（孙春丽）

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