“这个视频看完后办事流程一目了然，当阳造以后不需要跑大厅就可以直接办理，优化营商用跑太好了！环境好”3月22日上午，当办市民刘先生在办理公司营业执照业务时赞叹。当阳造“以前，优化营商用跑办事不知道流程，环境好也不清楚该带哪些资料，当办虽然政府在网上公布了，当阳造但总觉得文字表格太多，优化营商用跑看不清楚不方便，环境好更习惯亲自到窗口询问”。当办当阳市政府网“当办好”小程序今日正式上线试运行，当阳造它以短视频的优化营商用跑形式介绍办事流程，通俗易懂、环境好更易接受，结合线下金牌代办，实现全程代理，一上线就获得公众和企业点赞。　　　

“当办好 不用跑”。使用“当办好”小程序，手机无需额外安装软件，仅在微信中就能体验线上服务。当阳市聚焦移动化应用创新，在2020年疫情防控期间开通“微信视频通”渠道，使办事咨询不到现场，扫码即可“面对面”沟通，同时推出全程代办服务，让“企业跑”变“代办跑”。今年，该市推出“当办好”小程序，市民只需在家使用“一键通”，即可享受电商式服务的便捷，真正做到办事不出门，快递送到家，让掌上办成为新常态。　　　

“当办好 成效高”。短视频是公众、企业了解最新政策、办事指南的全新载体，有效解决文字和表格繁琐等问题，伴随着5G的全面推广，视频化成为大趋势。聚焦企业、群众反映强烈、关注度高的领域，当阳市梳理出300个高频事项和200个“一事联办”，按“一事项一视频”筹建短视频库，目前已完成“居民养老保险和城镇职工养老保险如何衔接”“档案去哪了？”“如何绑定电子社保卡”“婚姻登记最新政策”等200多个事项视频。同时，设置“我要查”“我要看”“我要问”“我要办”“我要评”栏目，直接对接“鄂汇办”服务资源，让网上办变成新习惯。　　　

“当办好 疑惑少”。驻窗办是当阳市为服务企业、公众办事，在政务服务中心开展的一项常态活动，各级各部门一把手也将这种方式当成了了解基层群种疾苦、企业困难的触手。为及时了解群众诉求，畅通咨询投诉渠道，“当办好”小程序结合驻窗办活动，开通互动专区，提供“724”小时咨询服务，不定期开展线上交流活动，建立政企通、民心桥专区，邀请局长驻窗在线解读政策，让一把手驻窗成为新状态。　　　

办事流程明明白白，优惠政策清清楚楚，当阳市亲清政商关系，密切群众联系，从每一个细节考虑，“当办好”只是一个开始和缩影。今后，该市还将利用“当办好”视频库资源，通过宜格微治理居民群、企业群进行定向传播推广，有针对性的做好政策和服务的推介，在优化营商环境、深化政务公开的同时，探索社会治理体系创新。

(责任编辑：综合)