王欣对着视频自学手语。自学

近两个月里，手语失民警王欣的帮位微信总弹出添加好友的提示。点开发现，听障来者有个共同的人追特征——都是听障人士。他们来自全国各地，回千但目的余万元损只有一个，找王欣报案。自学

去年夏天，手语失一则民警自学手语帮39位听障人追回千余万元损失的帮位新闻登上各社交媒体平台热搜。来报案的听障人大多是从新闻中得知，这起案件的人追主办人叫王欣，是回千浙江省衢州市龙游县公安局龙洲派出所的一名普通民警。

干了11年警察，余万元损王欣从未接过这么大的自学案子。时至今日，他仍然认为能破获这起案件只是因为运气好。而剥开这起诈骗案看似简单的外壳，他所面对的是封闭的听障人群体、3名同样是听障人的罪犯以及6万条繁杂的数据，卷宗摞起来近半人高。

一个基层民警几乎凭借一己之力就把这个案子办下来了，简直不可思议。协办过几百起聋哑人案件的手语翻译雷军也没想到，眼前这个只有33岁的小伙子真的成功了，不仅抓住了罪犯，还悉数返还了受害者的活命钱。而在他看来，这绝非运气使然。

从受案立案，到调查取证，再到抓人审讯，案子办了一年多，为了更好沟通，王欣白天办案，晚上自学手语，一点一点取得受害者信任，也在审讯的紧要关头用手语取得了重大突破，这是决定能否追回受害者损失的关键。王欣把39个特殊家庭的重担都扛在了肩上，对他来说，破案、追回损失不仅是一名警察的职责，也是他对听障人受害者信任的回馈。

特殊的报案人

2022年8月，一起涉及39名受害者的聋哑人被诈骗案在浙江省衢州市龙游县人民法院公开审理。3名罪犯因犯诈骗罪，被判处10年以上有期徒刑。

判决了，钱追回来了。庭审现场，受害者看到民警手机上打出的这行字，抬手用力地点了点警服，另一只手竖起大拇指并弯曲，无声地说着谢谢。他们只能用手语传递最基础的朴素情感，更深层的表达就像声音一样戛然而止。

一年前的他们深陷诈骗陷阱。听障人、文化水平不高、交际圈窄，他们在社会中几乎处在一种失声的窘境中。一次不抱希望的报案，让情况发生了一些转变。

2021年4月的一个上午，两名男子一前一后走进了龙游县公安局龙洲派出所值班大厅。

他被人骗了300万，想报案。坐在工位上的值班民警王欣认出了雷军，他是浙江省公安厅特聘手语翻译，之前王欣也与他打过照面。

300万？能确定吗？王欣愣了一下，有些不确定地追问道。雷军比画了几个手势，一旁的男人读懂了意思，嘴里蹦出些咿呀呀的喉音，边使劲点头，边比画。

这些手势是什么意思？王欣看得一头雾水。雷军向他讲明了整个案件的经过。原来，他身旁的男子叫吕明，是名听障人，2015年经朋友介绍，认识了一位姓赵的男子，也是个听障人。赵某给吕明指了个发财的路子，东北有个老板正在投资建设一镶嵌黄金的龙椅家具项目，如果往里面投钱，项目建成后能有十倍利润。为了看起来更可信，对方拿出了一个有10亿元存款的折子。

这一番说辞，让吕明坚信自己终于等来了带听障人致富的救星。于是，他一边借钱投资，一边把发财的门路介绍给亲友。之后的五年间，来自四面八方的资金流向赵某的多个银行账户。钱只进不出，吕明也曾起疑，但对方总是敷衍他，还差最后一点钱，很快就好了，如果不继续投，之后一分钱都拿不回来。再后来，亲朋好友和债主陆续找上了门，吕明的家被砸了两次，值钱的东西也被搬得一干二净，日子实在过不下去，他才决定报警。

有证据吗？雷军向身旁的人比画。吕明从文件夹里掏出厚厚一叠票据和一部手机。王欣接过票据，翻了翻，有些票据因时间久远，已经有些发黄，这林林总总五十几张银行存款票据与手机里几百条的视频、文字聊天记录，让王欣做出了判断，面前这个看起来50岁左右的男人，可能真的陷入了诈骗案。

之后的4个小时，王欣找来纸笔，在手语翻译的配合下，三人将整个案件经过进行复盘。笔录中反复出现两个名字——赵某、张某，吕明提到他们时总是耷拉着脑袋。当王欣问到为什么会一直给对方转钱，吕明明显激动了起来，连续比画了几个动作，强调说：我们都是听障人，我以为听障人是不会骗我的。

吕明报案的第5天，网警查到，两名犯罪嫌疑人一个月前的IP地址显示在厦门市某小区。IP地址并不是实时位置。犯罪嫌疑人也是聋哑人，他们很少与圈外人接触，即便范围缩小到小区，要找到他们也并不容易。

王欣和同事决定去碰碰运气。翻了两百多册小区出入信息登记本，终于在表格角落的一栏中，找到了犯罪嫌疑人赵某、张某的名字。之后王欣与同事在小区蹲了两天两夜，抓获了正要外出的两人。

经过多番审讯，张、赵两人交代，曾同时使用三四个不同开户行的账户，且经常借用他人银行账户，为了避免留下痕迹，他们通常让受害人以现金的方式存入他们的账户中。此后，王欣以嫌疑人资金流为线索，向上追踪资金去向，向下溯源资金来源。最终发现，隐藏在赵某与张某背后的上家王某。2021年5月23日，王某在老家黑龙江被抓获。

至此，一个专门针对听障人受害群体实施诈骗的犯罪团伙彻底浮出水面。随之出现的是来自辽宁沈阳、江苏盐城、陕西咸阳、浙江衢州等全国8省13市的39名受害者，以及高达1250万元的诈骗金额。

自学手语的警察

2021年8月，因案件影响重大，该案被公安部列为督办案件。干了11年民警，王欣从未接过这么大的案子。时至今日，他仍然认为能破获这起案子只是因为自己运气好。

3名罪犯落网后，39名听障人受害者从四面八方来到浙江衢州。在这之前，他们也曾通过一些渠道维权，但都因沟通障碍，不了了之。这一次，他们原本也没抱太大的希望，甚至怀疑警察是否真的愿意帮助他们。

一个长久存在的事实是，他们和我们身处同一个世界，但因为感官的缺陷，同一个世界却被割裂成两半。而这种隔离让他们习惯向内抱团，而对外产生一种天然的不信任感。

有什么事情，他们都会想着自己解决，不到万不得已，是不会报警的，一是他们很少接触圈子外面的人，心理会产生畏惧感；二是他们会有点自卑，觉得没有人愿意和他们打交道，帮助他们。雷军说。

2015年，听障人李梅同样落入了罪犯赵某设计的圈套中。李梅的女儿陈月回忆：当时我父母被赵某忽悠，把打工存下的所有积蓄拿了出来，后面又四处借，几年下来，家里欠下了一屁股债，我原本打算去年结婚，因为我家发生这个事情，最后不了了之。

被骗与女儿黄了的婚事给李梅带来双重打击。案件立案后，李梅的情绪依然十分低落，与女儿视频时，眼眶总是红着，也经常在夜里失眠。我们私下也找人问过，这种情况下想把钱拿回来，基本没什么希望。陈月说。

而之后的一个月里，3名犯罪嫌疑人相继落网。他们怎么也没想到，王欣竟然是那个坚持到最后的人。

用王欣同事的话说，他天生就是吃警察这碗饭的人，敏锐、有好奇心，永远比别人多走一步。让他去查一起卖淫案，他能把背后的卖淫团伙给端了。遇到零口供案，十个他能问穿九个。所以遇到难办的案子，领导第一个想到的就是王欣。

但这一次，王欣心里没了底。嫌疑人到案，案子也进入胶着的调查取证期。可失灵的语言像一座难以翻越的大山，始终横亘在他们之间。

就是那种使不上劲儿的感觉。王欣苦恼于该如何让受害者信任他，也恼火自己的侦查技巧、询问技巧、攻心术全都使不出来，讯问的时候，同一句话，我语速快一点，哪个词重一点，我传达的情绪、侧重点是完全不一样的，但再通过翻译转达给聋哑人，效果就会差一点。

为了打破语言壁垒，王欣决定学手语。白天办案，他只能夜里挤出一两个小时的时间，对着视频自学手语，从案件中出现的高频词汇学起，到能打出一个个连贯的问题。

学手语并不是一件容易的事情。像钱银行这类具象的词汇，手语可以解决，但是一些法律上的专业词汇，依靠双手很难表达相关含义。王欣需要想尽办法以最简单的方式，让他们理解自己给出的问题是什么意思。那段时间，雷军经常在深夜接到王欣打来的视频电话，主题就一个：这个手势是不是这么打？

王欣对于案件的执着终于迎来了他口中的运气。

在2021年6月的一次审讯中，主犯王某无意间透露出自己喜欢买彩票，之前用诈骗来的钱买过彩票，结果中了1800万。这条线索，一下让王欣的神经紧绷了起来。钱进了哪里？是在建设银行吗？王欣直接用手语比画着追问对方，表情也变得更加坚定严肃，脖子上那根细细的动脉不停地跳动，他不动声色地紧张着。

就在2个月前，王欣与同事跑了安徽、黑龙江、辽宁等5个省份的银行，查遍犯罪嫌疑人名下所有的银行账户，得到的结果却令人沮丧，钱都被他们花光了。

而王某刚刚透露出的信息，让事情出现了转机。如果他说的是事实，受害者的钱就很有可能被追回。

王某额头微微渗着汗，他愣了一下，点了点头，还有些没反应过来。而对方肯定的回答，再次让王欣揪紧神经。他知道，福利彩票与建设银行一直有合作，如果王某中彩票这件事是事实，这笔钱很有可能就是转入了建设银行。但王某名下所有的银行账户里都没有这笔钱，那剩下的一种可能就是，钱进了王某女朋友的账户。之后，警方调查发现，这笔巨额奖金果然出现在王某女友的银行账户里。

当时王欣突然打出手语动作，给犯罪嫌疑人造成了非常大的心理压力，嫌疑人当时很可能误以为警方已经掌握了这个线索，他没有办法逃避了，只能把事实都交代清楚。事后，雷军回忆起这惊心动魄的一刻。

与犯罪嫌疑人直接的沟通，让王欣愈发清晰地认识到他面对的是怎样一个群体，犯罪嫌疑人对于犯罪基本没有概念。王欣既痛恨于他们对于法律的践踏，又同情于感官的缺陷在他们身上延伸出的悲剧。于是，在看到犯罪嫌疑人在看守所里没有内衣换，家中近70岁年迈的父母也拿不出钱寄给他买基本的生活用品时，王欣从家里拿了衣服送进去，衣服里也总会藏点零钱。

打破圈子的人

为了能把钱尽快归还给受害者，在那段时间里，常见到的一幕是，通宵值完班的王欣，早上刚躺下不到两个小时，遇到从外地赶来做笔录的受害者，早饭也顾不上吃，就跑去问询室了，一周七天都是如此，他们的家庭条件都不好，来回路费又贵，多在这待一天就多一天的费用，让他们做完早点回去。

在同事们眼中，王欣是个习惯把麻烦留给自己的人。

给听障人做笔录耗时长，精力都用在反复沟通确认事实细节上了。健全人嘴皮一张一合就能讲清楚的事，在听障人这里要你来我往比画十几甚至几十个手势。健全人一分钟讲三四百字，聋哑人的一分钟最多只换算成几十字。面对一个简单的时间问题，他们也要把自己的故事从头讲起，夹杂着反反复复的钱没了。但哪笔是正常流水，哪笔是被骗了的钱，被骗了多少，他们只能记得个大概。

39名听障人受害者，6万余条数据。每个人被骗的具体数额需要反复交叉核实，这几乎是一项不可能完成的工作。王欣一笔一笔算了出来。

他通常带着问题和数据与受害者反复核对3遍，再把这些数据逐一输入电脑，从早上一直持续到深夜，眼睛熬得通红。午饭常在下午两三点以后才能吃上，几个月下来，体重掉了20斤。食堂关门，王欣就自掏腰包，带着翻译老师和受害者一起下馆子。时间久了，王欣也尝试用手语向他们打招呼：这两天还好吗？慢慢地，这样简单的问候，也能收获对方的回应。

陈月明显感受到了母亲的变化，在一次视频通话中，李梅比画着手语告诉女儿：王警官帮我们，很辛苦，人瘦了很多，看起来很憔悴。陈月回忆，那时候，母亲乐观了许多。因为她觉得有人真的在帮她，她的诉求是有人关心的。

王欣逐渐成了那个打破圈子的人。他的融入，让听障人乐观了起来。他们开始相信，只要认真配合警方调查，就能把钱拿回来。

案子办了一年多，王欣也很难说得清楚究竟是什么让自己一路坚持了下去。或许是看到这39名受害者背后一个个支离破碎的家庭，有的把房子抵押，有的四处借钱，被债主逼到割腕自杀。更多人的情况是，干杂工十几年攒下的几万块积蓄全部被骗，除此之外没有任何资产，这是他们的活命钱。

39个家庭压在身上，也有扛不住的时候。

每次早早出现在办公室的人，那一天竟然比他还晚到半个小时，雷军拨通王欣的电话，一问才知道，王欣因疲劳过度，被风吹得面瘫了，在医院躺了好几天，病一直没好全，那天在医院针灸，耽误了点时间，我当时劝他，身体最重要，没有恢复就不要来了。电话打过去的时候，王欣已经在赶来派出所的路上了。

这样的情况也发生在陪妻子去医院的路上。案件最关键的那几个月，王欣的妻子刚怀孕没多久，身体很不好，遇到紧急的情况，他只能医院、派出所两头跑。对于丈夫这个角色来说，王欣觉得自己是缺位的。

他还是咬牙把担子扛了下来。一年多的调查取证终于在2022年6月23日那天传来了好消息，主犯王某利用赃款购买彩票所获的1450万奖金被依法冻结。

2022年12月14日，浙江省衢州市龙游县公安局外，一场无声的退赃大会正在举行。39名听障人被诈骗的1250余万元赃款全额追回，悉数返还受害者。大会上，现场的受害者激动地朝王欣比画手势，这一次，王欣听见了这个无声世界中的人声鼎沸。拿着钱好好过日子，不要再被骗了。王欣比画着回复他们。（新京报记者 熊丽欣应受访者要求文中吕明、陈月、李梅均为化名）

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