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“楼梯间房”能让人放心住吗?

[知识] 时间:2024-03-29 17:29:08 来源:蓝影头条 作者:休闲 点击:29次

6平方米,封闭窗,人放1张1米的心住单人床,去到床上还要走一段楼梯,楼梯间房650元一晚……近日北京一家快捷酒店推出的人放“楼梯间房”引发关注,很多网友直呼“刷新了认知”。心住

十一黄金周临近,楼梯间房有关酒店价格和服务问题,人放消费者很关心。心住尤其是楼梯间房对于有出游计划的人们来说,酒店的人放价格、服务、心住环境、楼梯间房安全等,人放都将受到审视,心住“楼梯间房”在这些方面都过关了吗?面对质疑,涉事酒店客服人员表示,该房型很少,价格相对便宜,“如果消防不过关的话,是无法正常营业的。”言下之意,正常入住没问题。

但这还不足以打消公众的疑虑。楼梯间是重要的消防通道,能否占用作为“房间”?“楼梯间房”提供的服务,与650元一晚的价格又是否匹配?都应该有一个明确的说法。趁着节前,相关部门不妨前往调查一番。

此事也提醒酒店住宿行业和相关职能部门,要严防酒店在旺季出现价格大幅上涨、服务却缩水的苗头。比如,有些民宿注重营销推广,标榜“高大上”,价格随之上去了,但实际却“脏乱差”;部分热门城市酒店预订火爆,一些酒店却打起了毁约、涨价的主意……这些现象值得市场监管部门重点关注。

客观地说,受供需关系的影响,黄金周期间的酒店价格有一定上浮,可以理解。但是,价格上浮也得遵循适度原则,并不是商家想怎么涨就怎么涨。更重要的是,涨价后服务也要在线,若为了盈利最大化,连楼梯间也不放过,这不仅是“吃相”难看,甚至会带来公共安全隐患。

近几年,一些地方的酒店、民宿不是没有发生过安全事故,可谓一次次敲响警钟。在旅游旺季,酒店业饱和运转,市场经营主体更应自觉做好安全隐患的排查,把消防等安全设施配备和确保正常运转置于第一位。相关部门也应加强针对性检查,切莫让安全隐患随市场热度的上升而上升。

黄金周是酒店业全年最大的“业绩点”,但也容易成为消费者的“吐槽点”。众所周知,住宿体验是旅游消费过程中非常重要的一部分,价格高低、服务质量好坏,都直接影响到人们的整体旅游体验感。如果好不容易盼来的黄金周,游客的住宿体验却是“价高质低”,显然不利于激发社会的出游热情。

从酒店业的发展看,经历了疫情的影响,当前仍是市场恢复的关键期,如果经营者过于急功近利,把黄金周这样的窗口当成了“一锤子买卖”,也明显与稳住行业长期复苏的初衷相悖。

中国酒店业经历了数十年的发展,服务质量和软硬件设施的改善,有目共睹。但从黄金周等旅游旺季的表现看,还有不小的提升空间。一些问题、乱象往往是年年被吐槽、年年依旧的“痼疾”,希望今年能少一点。真正尊重消费者,不把客人当“冤大头”来对待,该成为最起码的行业要求。

(责任编辑:娱乐)

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