具体来看,圳市宗清明节期间,消委消费互联网服务投诉955宗,投诉消费者主要反映未成年人游戏充值后诉求退款、清明游戏账号被封等问题;文旅消费投诉205宗,节期间深旅游服务、圳市宗酒店民宿、消委消费交通运输、投诉电影院服务等消费诉求持续升温,消费者主要反映景点门票未消费不予退款、住宿订单因天气恶劣取消遭拒、航班/列车延误未及时告知等问题;通讯产品及配件投诉240宗,消费者主要反映产品发货不及时、虚假宣传、质量欠佳等问题。
此外,清明节期间,966315投诉咨询热线为市民解答投诉咨询166件。
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