人力不够AI来凑!郑州社区建人工智能外呼平台,补充抗疫战斗力

[综合] 时间:2024-03-29 17:59:15 来源:蓝影头条 作者:时尚 点击:95次

映象网讯(记者 陈伟然 通讯员 郝少川 孙艳丽)在抗疫一线,人力人工人工智能为社区疫情防控提效降本提供了新的不够补充思路。疫情防控进入艰难时期,凑郑随着复工潮的州社智能战斗到来,更多的区建人员流动给社区疫情防控排查及居家隔离监控带来新挑战。郑州市二七区建中街街道办事处率先使用AI人工智能外呼平台,外呼实现对居家隔离人员的平台二次排查、隔离监控、抗疫宣教提醒,人力人工有效加强了街道疫情防控工作力量,不够补充提高了防控工作效率。凑郑

全覆盖二次排查,州社智能战斗确保登记无遗漏

自1月25日以来,区建街道组织300余人,外呼通过两天时间对辖区4.29万户家庭10.5万人进行了入户排查。平台为避免排查时期有人员外出导致遗漏等情况,进一步建全建细档案台账,街道使用AI人工智能外呼平台,导入社区居民信息,对全部居民进行二次电话排查,每次排查居民仅需回答“是”或者“不是”等简单语言即可完成身份信息、活动区域、接触人群、症状等信息的排查,AI排查结果与前期排查进行比对,提高了排查工作的效率和质量。

便捷化健康监测,数据收集很高效

节后返郑人员呈现动态化增长,截至目前,街道已排查出省外及省内重点疫区返郑人员775人,省内其他地区返郑人员448人,通过AI人工智能外呼平台操作,对居家隔离人员是否在家、体温状况、身体症状、隔离期限进行确认,街道每日仅需1小时即可完成对所有居家隔离人员电话监测,少量占线、无人接听等情况再由人工逐一联系,隔离人员健康状况可以及时反馈给社区,大大提高了工作效率。

个性化咨询送达 隔离指导全方位

街道进一步扩展AI人工智能外呼功能,开展疫情防控针对性、个性化深入宣传教育,提高全民防控水平。街道专人负责省、市、区三级防控通告及卫生部门相关防控指南的收集与更新,实时通过AI人工智能外呼平台,分类对所有“4+1”重点人员及随机抽取的普通居民进行电话防疫宣传,不同类型采取不同宣传策略和宣传内容,达到了有针对性的防疫宣教。

(责任编辑:综合)

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