从“赤脚医生”到“万元户”，州通再升再到资产规模达600多亿元的模式上市公司掌舵人，九州通医药集团股份有限公司(简称“九州通”)董事长刘宝林经历了中国医药流通体制变革的通医全程，他主导创造的疗卫里“九州通模式”在平抑药价、减轻消费者负担方面起到了积极地作用，生服被称为中国医药商业史上一项突破。州通再升

　　近日，模式《证券日报》记者赴九州通实地采访了解到，通医信息智能技术已经融入这家企业的疗卫里各个服务平台和服务环节，而且，生服公司已将“互联网+医药”用于基层医疗服务。州通再升

　　创立“九州通模式”

　　曾是模式“赤脚医生”的刘宝林生于上个世纪五十年代初。改革开放初期，通医为了改变生活，疗卫里刘宝林一边上班一边尝试经商，生服逐步发现药品批发这个“富矿”。1985年，他创办了天鹅镇医药品批发部。仅仅两年后，他便成为当时令人艳羡的“万元户”。

　　后来，他把生意做到了刚成立特区不久的海南省，那里政策相对宽松，开放程度高。“去海南是我人生中一个重大转折点，之前只是为了生存，从那以后我坚定要做药品批发行业，这也为后来九州通的发展打下了基础。”刘宝林说。

　　经过一段时间打拼，刘宝林又回到湖北创业。但在1999年之前，医药流通行业不允许私人资本直接参与，私营企业必须以挂靠国营机构。这类私营企业被叫作“红帽子”企业。

　　“自己干事业还要戴红帽子，企业发展受到很多制约。我还是想成立自己的公司。”刘宝林说。1999年3月9日，刘宝林与合作伙伴共同出资200万元，在武汉成立了武汉均大储运公司，当年就实现销售收入4亿元。这就是九州通的前身。

　　政策的坚冰打开了——1999年11月1日，原国家经贸委下发《医药流通体制改革指导意见》，允许并鼓励各行各业、各种经济成份以兼并、重组、联合等多种方式参资入股医药流通企业。从此，多种所有制形式的医药流通企业先后涌现，九州通迎来了发展契机。

　　2000年1月份，湖北九州通医药有限公司正式成立。在随后5年内，它从一家名不见经传的地方企业，迅速攀升至全国医药商业企业第四的位置。当时，几乎所有的民营医院都是九州通的客户。“九州通模式”被认为是中国医药商业史上一项重大突破。

　　所谓“九州通模式”，是一种规模大、价格低、现款交易的“快批模式”。就是将提交订单、交货、回款等发生在不同时空的环节压缩于一点，省略了人员促销、催货、催款等一系列步骤，以速度求效益。这一模式充分体现民营企业的灵活性，冲击着资金回笼慢、药品周转率低的国有企业，打破了国有企业的市场垄断。

　　“九州通模式”在平抑药价、减轻消费者负担方面起到了积极地作用，促进了医药物流行业的发展。

　　实现全流程智能化管理

　　2006年至2010年是九州通转向多元化发展的阶段，也是第二次创业阶段。公司业务向中药、医疗器械、医药零售、电子商务、医药工业等领域拓展，构建起集团商业模式。

　　这一阶段，九州通进行股改，引入外部资本，建立现代企业制度。2010年11月份，九州医药集团在上交所上市。

　　上市以来，公司营业收入年均复合增长率基本保持在20%以上，总资产由上市初的81.19亿元增长到2018年的666.74亿元，营业收入由212.52亿元增长到2018年的871.36亿元。目前，公司已基本完成全国布局，营销网络覆盖全国95%以上行政区域，在大部分区域中心城市和省会城市兴建了31家省级子公司、100家地市级分子公司。

　　2011年至2016年，九州通展开了扩大战略业务规模的第三次创业，托管医院药事、参与集中采购、探索医药电商新业态、打造中药产品品牌和医疗器械服务品牌等，成为引领行业创新的先锋企业。

　　“九州通上市以来，物流行业现代化、智能化突飞猛进。以前库房发货是纸单拣货，订单均为手写，效率低且出错率高。现在实现了全流程智能化管理。”刘宝林说。

　　九州通建立了131座现代化医药物流中心，广泛使用具有自主知识产权的仓储管理系统(LMIS)、设备控制系统( WCS)、运输管理系统(TMS)、第三方物流平台、药品监管码采集等系统，这些先进的物流与信息技术成为九州通核心竞争力。

　　九州通医药集团东西湖物流中心是国内最先进的现代医药物流中心，也是全球最大的医药单体物流中心，因此被称作“1号项目”。这个物流中心的货物存量为60万件，品规数达到3万个，订单处理能力及出库能力均可实现10万条/天，差错率控制在万分之一，支持年销售额达120亿元。

　　2014年东西湖物流中心“1号项目”上线运营后，九州通医药物流有限公司随即成立。这标志九州通开始步入商流、物流分离的新时代。

　　“商流和物流的分离，可以实现信息化的集成施工，开展现代化物流外包服务。九州通要变成高科技物流企业。” 九州通医院业务总裁兼党委书记陈波介绍。

　　九州通物流公司推出九州云仓全国物流平台并进行全国并网，为医药生产、商业、连锁企业、物流企业提供云上物流供应链解决方案。在九州云仓技术的帮助下，作业同步性提升16%，作业准确率提升至99.99%，日行走距离减少3.4km，作业时长缩短2小时。

　　“家文化”凝聚九州通人

　　九州通创业和发展，不是刘宝林一个人的奋斗。从家乡应城到海南，再回到湖北，到如今达到近千亿元规模，刘宝林与家人一起打拼，企业也形成了特有文化—“家文化”。

　　刘宝林说，“家文化”的内涵，是把“尊重员工、关心员工、成就员工”作为核心，将员工思想和行为统一于企业发展的远景目标，坚持“责任心、危机感、执行力、融合度”的核心价值观。“家文化”作为纽带，增强了整个集团的凝聚力、向心力和竞争力。

　　吕勇军是九州通湖北公司分销业务部商业大区业务部的一名员工，在接受记者采访的当天下午，他要去完成一笔1000万元的回款，于是，只好利用午饭间隙与记者见面。

　　“这是我人生的第一份工作，一干就是14年。”吕勇军说，“我起初在仓库做发货工作，后来通过竞聘来到业务部，目前已成为了分销的业务骨干。我在公司能找到归宿感。”吕勇军说。

　　“我们提倡领导为员工服务，员工为客户服务。而怎么让手下的员工变得很优秀，是领导层的责任”，陈波对记者说，“我觉得，企业从最初只有几十人到现在超过几万员工的规模，一直能做到团结，靠的是一种精神，那就是‘家文化’。”

　　据陈波回忆，2005年，福建遭遇了台风“龙王”的袭击，山洪淹没了大半仓库，价值2900万元的药品全部被损毁。8天时间里，员工众志成城，积极抢险救灾，直至恢复营业。有的员工负了伤，仍然坚持救灾。“虽说不是战争年代的英雄，但是九州通人表现出来的使命担当和大无畏精神很感人。”陈波说。

　　“互联网+医药”

　　赋能基层医疗

　　进入“十三五”期间，随着《健康中国2030规划纲要》实施，“共建共享、全民健康”的战略要求更加明确，两票制、零差率、分级诊疗等医改政策逐一到位，形成医药终端分销占据主体的趋势。2015年10月份，九州通医药集团公司集中整合经营战略，于2016年正式推出了“天鹅战略”。

　　“天鹅战略”以提升医药供应链的大协同为目标，运用先进的信息化和人工智能技术，实现从制药企业至医药终端的“点到点”药事服务和信息对接，不断加快升级医药物流、电商平台和IT信息化。通过“互联网+医药”的网络平台，为医药流通和医疗机构提供中西成药、中药产品、医疗器械和消费品的供应链服务。

　　“在传统的分销业务上，我们进行了创新，依靠先进信息技术完善FBBC平台。”刘宝林说。其中，“F”即上游药品生产企业，首个“B”即九州通，第二个“B”即终端药店和诊所，“C”即消费者。通过FBBC模式，打造链接医药全产业链的健康管理平台，满足终端消费者的需求，将成为公司新的核心竞争力。

　　九州通在基层医疗的业务布局逐步深入。通过对互联网和大数据的应用，一方面，结合基层医疗工作者的实际工作场景和业务需要，公司提供多方面的赋能；另一方面，通过打通医疗卫生服务的最后一公里，让老百姓获得更好的医疗服务。今年上半年，第三届全国基层卫生信息化创新大赛宣布15个优秀案例中，九州通旗下九州通健康管理有限公司的两个项目入选。

　　对于九州通电子信息化平台创新，刘宝林说：“企业要做的首先是对社会有贡献，然后才是追求利润，这样才走得远。赋能基层医疗机构，为基层医疗做好服务，是我们的追求。”

(责任编辑：时尚)