“双十一”临近 湖北省市场监管局发布网购消费提示

[知识] 时间:2024-03-28 23:00:41 来源:蓝影头条 作者:时尚 点击:35次

原标题:“双十一”临近 湖北省市场监管局发布网购消费提示

荆楚网客户端—荆楚网消息(记者刘阳 通讯员童颖)“双十一”购物狂欢节即将到来,双十一线上线下促销如火如荼。临近湖北省市场监管局12315指挥中心发布今年前三季度(1-9月)全省网络消费投诉分析报告及“双十一”网购消费提示,湖北提醒消费者理性选购,省市避免冲动消费。场监

“宅经济”火爆 网购投诉创新高

湖北省市场监管局12315指挥中心发布的管局今年前三季度(1-9月)全省网络消费投诉分析报告显示,近三年来全省网络购物呈现蓬勃发展的发布态势,尤其今年因新冠疫情,网购网络购物再创新高,消费消费者投诉也随之递增。提示今年前三季度全省12315平台共接收网购投诉4.58万件,双十一占投诉总量的临近27.69%,网购投诉占比创历史新高。湖北网购投诉量相较于2018年、省市2019年同期,场监同比分别增长了113.98%和109.36%。

今年受疫情等因素影响,网购主体不再是年轻人独大,从城市普及到乡村,从年轻人扩展向中老年人群,网购人群规模正处于不断扩张中。相关数据显示,2020年上半年全国网购人数较去年新增了1亿人,60后、50后正成为网购新主力。在常态化疫情防控形势之下,消费者比以往更加注重消费的安全性与便利性,少出门、少聚集的生活习惯不断养成,线上购物、宅家消费成为新消费方式。

“宅经济”蓬勃发展的同时,相关投诉也不断增多。在全省前三季度投诉中,关于出版物、计算机产品、文化运动体育产品、保健食品、卫生用品、化妆品、互联网服务、医疗器械、旅游服务的网购投诉占比超过50%。

网购莫冲动 下单需理性

眼下,线上线下众多商家正厉兵秣马,推出各种“双十一”促销活动。省市场监管局12315指挥中心提醒消费者网购莫冲动,下单需理性。网购时要注意以下几个方面:

谨慎选择电商。网购一定要选择经营资质齐全、规模大、信誉度高的购物平台和网店,不要轻易点击不明链接或登录陌生网站,要警惕不法分子浑水摸鱼诈骗钱财。

科学理性消费。按需购买,不盲目攀比、不冲动消费,事先列好购物清单,将确实需要购买的商品提早放入购物车,提前计算需要支付的尾款,避免出现承担不起高额尾款的情况。

认清预订规则。商家促销规则复杂繁琐,不以显著方式标注的情况时有发生,消费者应该了解清楚商家制定的预售规则、折扣规则、红包优惠券使用规则、定金退还相关规定等,避免因错误理解造成损失,注意不要错过支付尾款时间。

避开低价“陷阱”。尽量事先通过多渠道了解产品的质量、比较价格等情况,不要被虚假折扣所迷惑,谨防商家“明降暗升”、低价劣质、高价仿冒陷阱。网购既要货比三家,也要对比同一产品不同时期的价格,谨防“低价陷阱”。

保留消费凭证。注意收集和保存购物证据,如聊天记录、购物页面截图、促销活动宣传页面等,一旦出现消费纠纷,及时向商家协商处理,也可向网络交易平台投诉,或者向12315投诉。

(责任编辑:时尚)

    相关内容
    精彩推荐
    热门点击
    友情链接