原标题：云端协商，精准线上问政！云端协商市政协线上咨询现场：委员意见“精准”找到答案

东方网记者卫宜斐、线上协线询现卞英豪、问政蔡黄浩1月19日报道：今日，市政上咨中国人民政治协商会议上海市第十三届委员会第五次会议隆重开幕。场委上海进入“两会时间”。员意

“您好！见找我是到答上海市政协委员陈东辉，我想请问关于长三角绿色生态示范区，精准目前生态环保局的云端协商工作进程如何？”

今天上午11时许，一场别开生面的线上协线询现委员线上意见建议咨询活动在“云端”展开。部分上海市政协委员通过实时在线咨询系统，问政与上海42家委办局等主要部门和单位，市政上咨675位业务处室专家在线沟通交流。场委

“今年的委员线上咨询形式，让专业的人来回答专业的问题。” 上海市政协委员，上海电机学院副院长，环境科学委员会理事长陈东辉向记者表示，自己的问题中有一大部分与长三角绿色生态示范区有关，“这不止是上海一家的工作。”

陈东辉委员表示，相较于往年面对面的交流，今年线上咨询的形式给了他更自然的表达空间，帮他找到了更精准的对接人员。“现在，我找的就是专门负责我要咨询的项目的负责人，他们对这个项目是最了解的，也能更周全地回答我的问题。”

陈东辉委员展示了他与生态环保局进行“线上对接”的画面，对方的如流回答让他频频点头，而陈东辉在环境科学上的专业性问题也得到了他想要的精准回答。

除此之外，上海市政协提案委员会副主任、上海健康医学院原院长黄钢在体验过今年的“线上咨询”后，对记者表示，“通过这样的平台，我们可以更详细、更完整地了解相关委办局的政策，工作方式，以及工作效果。”

黄钢向记者介绍到，活动现场，他咨询了上海市卫健委，关于大型医疗设备配置在不同性质的医院及医疗救护机构里的相关规定；也询问了上海市科委有关创新转化，尤其是针对个人的一系列政策与配套措施。黄钢表示，“他们不但回答了我的问题，还给了我非常准确的医院名称，和他们落实政策的具体流程，而且他们所提到的措施都可以落实到以后的办理程序中。”

据悉，为更好传递政府部门“声音”，服务代表委员知情明政，上海市政府办公厅会同市人大、市政协有关部门，搭建线上问政平台，所有与会人大代表和政协委员，可轻点手机或鼠标，与各委办局及业务处室专家在线沟通交流。

代表委员只需关注微信公众号“上海建议提案办理工作”，通过“一网通办”实现代表委员的“刷脸身份认证”，安全快捷登录后，在咨询时段内轻点屏幕，即可与相应的委办局进行实时沟通。

随着疫情防控进入常态化阶段，线下规模化聚集无法正常进行。去年上海市“两会”现场咨询活动，首次由“线下”搬至“线上”，通过移动化实时在线咨询系统，活动当天各应询单位共接受646位代表委员的在线咨询，处理咨询事项482件，大大提高了服务效率。

为了加速“非接触式”线上政务服务，推动数字技术在政务领域的应用。技术支持方腾讯对今年两会咨询平台进行全方位升级，为应询平台优化了30多项体验，加入短语音、实时音频、建议提案查询等能力，丰富了政府部门与代表委员的沟通形式和渠道。

近年来，上海市持续探索精细高效的数字治理综合能力，在制定《全面推进上海城市数字化转型的意见》的基础上，又于近期发布了“上海市全面推进城市数字化转型‘十四五’规划”，探索符合时代特征、上海特色的城市数字化转型新路子和新经验。经过不断创新实践，相关政务和城市数字化发展的应用模式正在进行全新的尝试。

(责任编辑：焦点)