广州南沙:全国首创“5G+无柜台”首席服务

[热点] 时间:2024-03-29 23:28:08 来源:蓝影头条 作者:休闲 点击:184次

广州南沙:全国首创“5G+无柜台”首席服务

南沙在全国首创“5G+无柜台”开放式首席服务。广州柜台图/李夏同

  中国小康网讯 记者麦婉华 通讯员舒霞 8月31日,南沙广州市南沙区举办“病毒无情,全国服务有爱,首创首席立体政务助群企”创新改革工作宣传活动,服务总结并推出诸多政务创新事项,广州柜台搭建多渠道立体式全方位的南沙服务载体,让平台“建起来”、全国服务“动起来”、首创首席群企“暖起来”。服务

  其中,广州柜台广州南沙在全国首创“5G+无柜台”开放式首席服务,南沙首席服务管家主动上前为申请人提供从办理到领证全流程的全国“一对一”服务;南沙各园区及孵化器配备一位专属服务专员,同时设置“政务易事通”自助线上服务机器,首创首席24小时提供专人及线上网络服务,服务帮助青年创业。

  “您好,请问有什么可以帮助您的?”8月31日上午,广州通则康威智能科技有限公司的管先生一来到区政务服务中心大厅的“5G+无柜台”首席服务区,首席服务专员立刻上前迎接其就坐,面对面主动了解管先生的需求。在得知管先生是过来办理对外贸易经营者备案登记后,首席服务专员便利用5G网络升级平板电脑为其录入资料,管先生只需要核对信息、确认无误后签名提交,立马就领取到结果文书。“实行了无柜台模式后,工作人员会主动提供服务,很人性化没有距离感。而且一次就可以咨询、办理多个政务事项,我觉得很方便。”管先生告诉记者。

  记者了解到,南沙在全国首创“5G+无柜台”开放式首席服务。通过建立“1+x” 首席服务团队,设置1名首席服务管家,配备多名首席服务专员,打破传统窗口服务模式,利用5G网络升级平板电脑等移动终端设备,主动上前为申请人提供从办理到领证全流程的“一对一”服务,实现“见一个人、交一份表、喝一杯茶、领一套证”创新服务模式。

(责任编辑:焦点)

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