20日晚，歉已特斯拉通过官方微博就未能及时解决车主的成立处理问题，发布致歉信称，专门尊重并坚定服从政府各相关部门的小组决定，尊重消费者，歉已遵守法律法规，成立处理坚决坚定地积极配合政府各相关部门的专门所有调查。特斯拉已成立专门处理小组，小组专事专办，歉已努力在合规合法的成立处理情况下，尽全力的专门满足车主诉求，争取让车主满意。小组歉已

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