原标题:2021年湖南省十大消费投诉热点发布 食品、年湖南省教培服务、大消点餐饮和住宿服务占比突出
湖南省3·15专题新闻发布会。费投服务
红网时刻新闻3月12日讯(记者 刘璇 摄影 李丹)第40个“3·15国际消费者权益日”即将到来,诉热今年的布食主题是“共促消费公平”。3月12日下午,品教培服湖南省政府新闻办召开湖南省3·15专题新闻发布会,饮和通报了2021年湖南省十大消费投诉热点。住宿占比
综合2021年全省12315数据分析统计,突出消费投诉的年湖南省十大热点分别是食品、教育培训服务、大消点餐饮和住宿服务、费投服务家居用品、诉热服装鞋帽、布食交通工具、品教培服文化娱乐体育服务、通信服务、美容美发洗浴服务、家用电器等。十大热点投诉数量占总投诉量的57.03%。投诉反映的主要问题集中在产品质量、售后服务、虚假宣传、格式条款、价格欺诈等方面。
2021年消费投诉的另一个趋势是新型消费领域投诉数量增多,涉及直播带货、低价套路营销、过度收集个人信息、“双减”退费、未成年人网游充值等问题,需引起有关部门高度重视。
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2021年湖南省十大消费侵权典型案例发布
2021年湖南省十大消费维权典型案例发(刘璇 李丹)
(责任编辑:知识)