男士前发不过眉，形象鬓发不过耳，展示尾发不触领，标准不允许剃光头；面部无胡须,形象鼻毛确保不外露,面部常笑容，时刻保持面部的展示干净清爽；所有饰品中只能够佩戴不夸张的结婚戒指，男士不戴耳环；（冬、标准夏帽）帽檐与眉高、形象朝向正前方，展示上岗须带帽，标准正确完整佩戴肩章、形象饰带衣领 整齐，展示工号牌佩戴于左胸衣兜上方正中，标准工号牌上沿于口袋上沿成一条直线着白色手套,形象 着深色袜子、黑色皮鞋，展示皮鞋保证光亮整洁，标准对讲机佩戴于右腰后侧口袋上方。

女士前发不遮眼， 短发后发不应超过肩部； 长发应束起并用发网将头发盘起。 高度与耳平。刘海长度不超过眉毛，两边头发用黑色夹子梳理整齐，单边发夹不可超过 4 颗；头发保持整洁、自然。 淡妆上岗（不少于唇彩） ，时刻保持面部的干净清爽；工号牌统一佩戴在左胸上方，不歪斜；着白色手套； 所有饰品中只能够佩戴不夸张的结婚戒指，不戴吊坠的耳环或同时戴多 副耳环(宜用耳针。 穿着 3-5 厘米黑色基本款高跟鞋，皮鞋保证光亮整洁，着裙装时应着着 肉色丝袜，着裤装时应着单色袜子。

标准站姿跨立（适用于男士） 上体保持立正姿势，小腹微收，自然挺胸；上体正直，微向前倾；两肩要平，稍 向后张；身体重心落于两脚之间。双手放于后背，左手握右手腕，右手手指并扰 自然弯屈，手心向后手臂高度位于皮带上方，左脚向左跨出约一脚之长（两脚与 两肩同宽） ，两腿自然伸直。 站立 男士 头要正，颈要直，口要闭，下颌微收，两眼向前平视，小腹微收，自然挺胸；上 体正直，微 向前倾；两肩要平，稍向后张，两臂自然下垂，手指并拢自然微屈，拇指尖贴于 食指的第

二 节，中指贴于裤缝，两脚跟靠拢并齐，两脚尖向外分开约 60 度；两腿挺直； 女士 双眼平视前方，双手相交，大拇指相交处放于肚脐位置、右手在上左手在下五指 并拢相握，右脚在前左脚在后呈丁字步站立、右脚后根贴紧左脚中间位置，双腿 并拢、脚间开度 45 度，收腹、挺胸、立腰、提臀 、敬礼； 男士 上体正直，右手取捷径迅速抬起，五指并拢自然，伸直，中指微接帽檐右角前约 2 厘米处（戴无檐帽或者不戴军帽时微接太阳穴，与眉同高） ，手心向下，微向 外张（约 20 度） ，手腕不得弯曲，右大臂略平，与两肩略成一线，距离客户约 5

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