科大讯飞(002230.SZ):星火大模型可以帮助企业提高效率、降低成本、增加收益

[娱乐] 时间:2024-03-28 21:27:19 来源:蓝影头条 作者:娱乐 点击:102次
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来源:格隆汇

格隆汇7月11日丨有投资者向科大讯飞(002230.SZ)提问:星火大模型在企业运营中如何发挥提质增效作用?

科大讯飞回复:星火大模型可以帮助企业提高效率、成本降低成本、增加增加收益。收益利用企业现有数据资产加星火大模型的讯飞星火型可效率底层能力,合作构建企业级自有的大模基于大模型的知识库及决策体系,助力企业数字化转型,帮助包括:

1、企业研发场景:星火大模型未来可辅助生成代码段、提高注释以及软件设计过程文档,降低提升软件开发效率。编码工作约占软件研发整体工作的40%,讯飞经过实践,已经探索出可大幅提效的工作约占编码工作的20%,如代码生成场景、编码场景、测试和运维等场景。

2、营销场景:基于大模型,可以分析用户的情感,根据用户的兴趣推荐相关的产品或服务,提升客户满意度,还可以生成自然语言文本,例如广告文案、新闻报道等,极大提升营销内容的生产效率。

3、客服场景:在问答类、服务类、控制类场景中,用户可以通过语音或文字形式与大模型客服交互,有助于解决当前客服机器人分流率低、知识检索不准确、工单填写时效长、客户满意度低等问题,显著降低运营成本。

4、管理场景:基于企业、行业、个人的特定知识积累,形成适应性知识库,并基于知识库实现信息的关联、逻辑推理等满足业务需要;打造出“数字财务”、“数字法务”、“数字采购”、“数字HR”等不同岗位的数字员工。此外,通过讯飞听见会议系统记录会议内容,提炼会议摘要;通过大模型辅助员工编制、修订、提炼文案,并对文书信息进行管理,提升办公效率。

5、工业场景:星火大模型具备构建工业场景的智能化底层能力,通过“听视嗅触味思”多模感知,解决设备管理、安全检测、节能降碳等问题。

(责任编辑:时尚)

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