家住重庆市南岸区南坪西路的重庆中午周诃，脑出血导致瘫痪需要接受康复治疗。不打周诃的烊周约办父亲已经去世，年迈的末预母亲难以独自照护他。但因为自己的重庆中午职工医保此前已停止缴费，周诃似乎并不符合申请职工长期护理保险的不打条件。

南岸区医疗保障局党组书记、烊周约办局长李帅获悉周诃的末预情况后，组织专人实地走访调研，重庆中午了解到周诃在职工医保缴费中断期间，不打自己参加了居民医保。烊周约办“能否将参保人的末预居民医保缴费年限，折算为职工医保缴费年限？”南岸区医保局的重庆中午书面请示建议，被重庆市医保局及时采纳。不打区医保局随即组织专家现场鉴定，烊周约办并以最快的速度为周诃落实了每人每天40元的职工长期护理保险居家护理待遇。

近年来，南岸区医保局积极创建医疗保障服务示范工程，不断建立健全覆盖街镇和村社的基层医保服务网络，基本实现了群众办理医保“小事不出村，大事不出镇”。今年7月以来，区级医保服务大厅又推出“中午不打烊，周末预约办”，提升医保惠民政策的可及性和便捷性。疫情防控关键时期，南岸区医保局还推出64项业务“网上办”“掌上办”、20余项业务“电话办”、开通24小时语音咨询服务，进一步延长线上线下服务保障时间，满足群众错时错峰办理业务的需求，确保符合条件的服务对象能够及时享受到医保惠民政策。

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