原标题：新海南评论 | 必须让公然欺客的新海须让海口比亚迪4S店长点记性

近日，三亚的南评王先生反映，他于1月份在海口比亚迪宗勋4S店购买了一辆比亚迪汽车，论必在与4S店销售人员沟通过程中，欺客王先生明确提出不要展车，海S店销售人员也承诺不会出售展车给他。口比然而，亚迪王先生支付购车款把车开回家后，长点发现其所购买的记性车辆正是曾经摆放在展厅内的展车。一个多月来，新海须让王先生多次与比亚迪宗勋4S店联系，南评但未获得任何回复。论必【详细报道】

面对王先生出示证据的欺客情况下，4S店销售经理竟然建议王先生“走司法途径维权”，海S店其傲慢姿态让人无法直视。口比既然证据确凿，对4S店来说，并非没有别的解决办法，比如按照王先生要求更换新车，并给予适度赔偿，又有什么必要让消费者走上司法维权这条路？要知道，司法维权可谓费时费力，4S店为何非要给消费者添堵？

4S店作为涉嫌消费欺诈的一方，当消费者发现问题并寻求解决时，本应该积极寻求解决办法，摆正自身态度，却要将难题推给消费者，这显然是吃定了消费者嫌麻烦不会寻求司法途径维权，更暴露了其店大欺客的本性，而这背后，无疑是因为他们看准了法律和市场监管对消费者权益保护力度不够的弱点，才会如此底气十足。

当前，海南正在建设国际旅游消费中心，面临着消费升级、高质量发展的阶段性考验，在力求刺激消费的现实语境下，海口比亚迪宗勋4S店涉嫌欺诈消费者的做法，显然给消费者带来了不良体验，给海南推动消费升级，实现国际旅游消费中心建设目标产生负面效应，违背了创一流营商环境的初衷，必须引起高度重视。

面对消费者王先生的举报，海口市市场监督管理局相关负责人介入了行政调解，目前也已进入二次调解环节，市场监管部门的主动作为值得肯定。照目前情况来看，最终调解结果如何还无法预料，但面对“店大欺客”的4S店，消费者王先生还需做好司法途径维权的准备，即使耗时耗力也要让“店大欺客”的4S店长点记性。

按照法律法规规定，对于4S店欺诈方式损害消费者权益的做法，相关行政主体可以依法给予行政处罚，就此，我希望相关部门不要轻易放过，必须让涉事4S店付出应有代价，以儆效尤。往深了说，这起消费欺诈纠纷虽然只是个案，却给我们敲响了警钟：法律和市场监管对消费者权益的保护力度还需继续加大，让经营主体不敢也不能“店大欺客”。

建设国际旅游消费中心，离不开刺激消费者的消费意愿，而这种意愿不仅来自自身需求，更来自消费过程中的诸多良好体验，譬如消费品的品质保障、优质的售后服务、畅通无阻的维权渠道等。因此，希望从司法到监管部门，都能够将维权渠道拓宽，让维权变得轻松一点，不用消费者再以尊严、或以巨大的人力物力代价去维权。（寇振宁）

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