“通过电子税务局，服务烦心我们只需核对‘六税两费’退抵税金额后，平台选择一键确认申请退税，为民税务部门即刻受理，服务烦心税款就可直达企业。平台”4月25日，为民陕西凌雷电气有限公司财务负责人董飒说。服务烦心

今年以来，平台我省充分利用“互联网+”等手段加快打造各类政务服务平台，为民着力破解民营企业“政策获得难”“诉求响应难”问题，服务烦心“陕企通”“秦信融”“陕西金服云”等服务平台为广大民营企业提供了全流程、平台直达式服务，为民进一步提高了政策的服务烦心针对性、可及性和兑现刚性，平台帮助民营企业解决发展难题。为民

资源共享 破解研发难题

“多亏了陕西省中小企业研发服务平台的牵线搭桥，帮我们节约了时间和经费，研制出云粒子观测相机及配套的智能图像处理软件，得到客户认可并顺利通过了项目验收，为企业解了燃眉之急。”西安泽志电子科技有限公司负责人唐玉志说。

西安泽志电子科技有限公司在高空大气环境参数检测项目研发过程中遇到了瓶颈，依靠自身技术力量难以解决。面对因研发进度停滞造成项目周期延长、研发费用增加等问题，企业试着在陕西省中小企业研发服务平台上发布了技术需求。没过几天，西北大学的两位老师就与他们取得联系，帮助企业解决了技术难题。

为充分发挥省级创新平台的研发优势，促进存量科技成果尽快转移转化，支撑中小企业获得精准、便捷、优质的创新服务，省科技厅开发了陕西省中小企业研发服务平台。该平台全方位展示省级创新平台研发实力，整理挖掘中小企业需求，通过双向补贴、推动创新资源开放共享、融入秦创原创新驱动平台线上系统等措施，实现了技术服务资源与科研需求自动对接。省科技厅还不断完善平台的服务功能，简化审批程序、优化模块布局、畅通数据交互。目前，该平台已实现在线需求征集、线上智能供需撮合、补贴在线申请、服务反馈评价等功能。

截至目前，陕西省中小企业研发服务平台推动500余家省级研发平台面向中小企业提供研发服务，促成科技服务合同778份，总金额超过4亿元。

“陕西省中小企业研发服务平台为高校和中小企业搭建了互动平台，帮助我们中小微民营企业解决了技术人员匮乏、研发能力薄弱、创新能力不足等现实问题，也可有效促进高校科技成果转化。长远来看，有助于企业与高校、科研机构建立更稳定的长期合作关系。”唐玉志说。

精准滴灌 解决融资难题

“通过‘秦信融’平台，我们累计从银行贷款30笔，金额达1182.6万元。这些贷款具有随借随还的特性，公司可及时将销售回款用来归还银行贷款，极大节约了企业财务成本。”榆林市兴源汽贸有限公司财务负责人高敏说。

榆林市兴源汽贸有限公司主要面向农村地区销售微型面包车和微型卡车。因车辆售价较低，企业利润也较低，企业想引进更多车型，拓展销售领域，却苦于没有资金支持。“秦信融”平台为企业解决了这个难题。

据了解，我省中小微企业中93%为民营企业。为助力中小微企业融资环境持续改善、融资成本有效降低，省发展改革委牵头建设运行了“秦信融”平台，通过运用中小微企业的公共信用信息和自主申报信息，对其进行公共信用评价，金融机构可在审批贷款时参考使用。

借助该平台，金融机构可降低贷款审批成本，提高审批效率，信用好的中小微企业还能享受更优惠的贷款利率、更便捷的贷款审批通道，在有效为中小微企业解决融资难、融资贵问题的同时，也提高了政策资金的精准性和直达性，实现了精准滴灌。

为促进中小微企业融资工作，我省出台了加强信用信息共享应用相关实施方案，坚持“政府+市场”双轮驱动，调动各方力量参与“秦信融”平台建设。截至目前，“秦信融”平台累计注册企业18.3万户，归集水、电、气、纳税、不动产等方面涉企信用信息上亿条，有487家金融机构入驻，发布金融产品1035个，发放贷款突破340亿元。

跟踪服务 倾听企业诉求

“高新区的‘税务管家’团队上门为我们服务，针对企业所得税研发费用加计扣除等关注重点，从政策依据、优惠内容、适用条件等方面为企业进行了专项辅导，帮助我们高效、快速完成线上申报和加计扣除。”董飒说。

作为一家拥有多项自主研发专利的民营企业，陕西凌雷电气有限公司在风电系统防雷、光伏系统防雷、通信系统防雷、建筑系统防雷等领域积累了丰富经验，具有雄厚技术实力。在得知该公司准备申报陕西省创新型中小企业后，国家税务总局西安高新技术产业开发区税务局第一时间派出工作人员，从整理资料、申报项目、注意事项等环节入手，全流程跟进，助力企业通过陕西省创新型中小企业认定。

“通过优化升级电子税务局，我们集成多渠道数据，自动计算应缴税费，简化企业享受优惠政策的流程。目前，‘不来即享’‘一键确认式’‘申报即享’等享受减税降费政策的方式已成为主流。”国家税务总局陕西省税务局相关负责人说。

与此同时，我省税务部门依托征纳互动服务，将智能咨询与人工咨询相结合，进一步优化“线上＋线下”反馈机制，通过“收集＋解答＋反馈”的问题解答闭环模式，及时有效开展政策辅导，倾听企业诉求，解答涉税问题，帮助企业掌握税收优惠政策，享受后续政策落实跟踪服务，打通新的组合式税费支持政策落地的“最后一公里”。（记者 徐颖）

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