随着杭州第4届亚残运会临近，语音翠苑街道大力推进无障碍环境建设，报站提升老年人、区无残疾人、障碍孕妇及婴幼儿、小细临时性伤病者等群体的节里服务质量，让“无碍”更有爱。设置据悉，无障翠苑一区社区已成功创建省级无障碍社区。无障碍社区怎么建？能在哪些环境中给特定群体带来方便？记者来到翠苑一区社区，实地探访成功创建背后的细节和亮点。
公共空间进行无障碍改造
家住翠苑一区的杨师傅，前不久把腿摔伤了，出行暂时需要借助轮椅，成了共享辅具租赁柜首批受益人。“操作很简单，上面有视频讲解流程，真的方便。”他说，买个轮椅觉得划不来，等腿脚利索点了还可以继续租拐杖。
同时，社区里不少公共空间都进行了无障碍改造。居民吴阿姨肢体残疾，出门需要使用轮椅。“以前没有无障碍卫生间，想上厕所就得赶回家，出门都不敢多喝水。”她说，社区的公共卫生间都做了无障碍改造，洗手盆上方增加了向下倾斜的镜子，坐便器旁除了安装扶手外，还加装了紧急呼叫器，能第一时间联系到物业工作人员。
社区服务大厅是居民集中办理业务的地方，改造后设有无障碍休息区和无障碍服务台，还专门配置了手语翻译、智能阅读器、辅助听力设备、助写板等信息无障碍交流辅助设备。
老旧小区停车位紧张，社区设立6处无障碍停车位，画有黄色“轮椅”图案，车位左侧留有1.2米宽的轮椅通道，方便轮椅通行。需要使用者可通过“翠苑一区小程序”预约，物业会在必要时协调沟通，确保使用者有车位可停。
位于老年食堂二楼的日间照料中心，同样对原有的电梯进行了无障碍改造，在梯内设置了低位操作台和盲文按键，还有语音报站。在活动区域，中心在阅览室增设了盲文图书、盲人大字本、盲用听书机等，实现“无碍”阅读。
一户一方案，启动无障碍入户工程
记者了解到，无障碍设施建设内容除了社区道路、公共服务机构、公共场所外，还充分考虑到每户残疾人的不同需求，按照“一户一设计、一户一方案”的原则提供个性化服务。
“这个无障碍入户工程做到了我们老百姓的心坎里去了，厕所扶手的高度是按照我的身高设计的。”居民老张是此次无障碍入户改造的受益者，对改造赞不绝口。
“我们前期通过入户走访、电话咨询等多种途径，充分了解辖区特殊群体对无障碍设施建设的实际需求，力求改到百姓心坎里，让‘无碍’更有爱。”翠苑一区社区党委书记项菲菲说，要让千家万户感受到温暖的服务。
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