原标题：1700多公里旅途中 长春客运段工作人员悉心照料患病老人

2022年6月19日，多公段工长春开往昆明的旅料患K2288/5次列车，邯郸站开车后，途中一名旅客找到12号车厢乘务员秦海军反映：“13、长春14号卧铺空间内有很大的客运异味。”秦海军立即赶到现场，作人发现14号下铺坐着一位老人面色苍白、员悉精神恍惚，心照身上传出一阵阵刺鼻的病老异味。秦海军立即伏下身询问老人情况，多公段工发现老人言语不清，旅料患大小便失禁。途中秦海军一边用对讲机报告列车长报告情况，长春一边小心搀扶老人仰卧到铺位上。客运同时，作人疏散围过来的热心旅客保证空气流通，并细心地解开老人衬衫的第一颗纽扣，等待救治。

列车长赵立权听到报告后，立即携带医药箱赶到12号车厢，并安排列车广播寻找医生，请求帮助。在没有医生到场的情况下，有着丰富“红十字”救助经验秦海军主动担起了看护重任，在细心呵护照料下，老人症状有了很大缓解，意识逐渐清晰并能够进行简单的语言沟通。秦海军在征得老人的同意后，从老人随身携带的衣物中，找出干净的内衣，小心地搀扶老人到卫生间进行了清洗更换，感动得老人热泪盈眶。

列车长赵立权建议老人前方停车站下车治疗，老人和家属商量后，决定继续旅行到目的地凯里站。老人家属在电话里哽咽地对秦海军说：“我父亲今年76岁了，一个人到凯里探亲，没想到在火车上突发疾病，接下来的路程就拜托给你们照顾了。”秦海军说：“我们一定尽全力照顾好老人家。”

在接下来的1700多公里旅途中，赵立权、秦海军就像照顾自己父亲那样呵护照顾老人，用餐时把饭端到老人的跟前，打来开水晾凉了再让老人饮用，搀扶老人上厕所，工作一有空闲就陪老人聊天解闷，一路上细致贴心的服务，不仅感动了老人，车厢内的其他旅客也向赵立权、秦海军伸出了大拇指，纷纷称赞他们周到细致的服务。

凯里站到站后，老人被亲属接走前，紧紧握着秦海军的手，激动地说：“孩子，能在火车上遇到你们，是我最大的幸运。”秦海军说：“这是我应该做的，希望您老早日恢复健康，下次还乘坐我们的列车。”

列车终到长春后，赵立权、秦海军仍挂念着老人家的病情，拨通电话询问老人进一步情况。得知老人是突发脑梗，经过治疗，现已无大碍，他们这才放下心来，结束了一趟平凡却有意义的乘务工作。

事后，老人家属为表达谢意，给秦海军发了微信红包，被秦海军婉言谢绝。家属又制作了锦旗，写了表扬信，送到了长春客运段表达感激之情。

长春客运段提醒广大旅客朋友，老人及未成年旅客尽量不要单独乘坐长途火车，旅客身体若有基础病史，一定要随身携带相关的药品，以备不时之需，若发现身体不适，及时地向列车工作人员求助，确保第一时间得到救助。长春客运段全体干部职工也将全力保障旅客平安出行。

中国吉林网 吉刻APP记者 王涛

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