原标题：解码漫漫寻亲路 海口市救助管理站用爱呵护流浪乞讨人员回家

近年来,解码救助海口市救助管理站积极构建创新型救助管理机制，着力提升救助管理综合服务能力，漫漫不断拓宽社会救助覆盖面，寻亲在街面救助、海浪乞寻亲、口市落户安置等领域建立起了高效运作模式，管理推动全市救助管理服务质量整体提升，站用为维护和谐社会环境作出了积极贡献。护流

据统计，讨人海口市救助管理站自2020年开展“大爱寻亲·温暖回家路”服务质量大提升专项救助行动以来，解码救助已成功帮助354名走失者找到回家路，漫漫为161名“三无”人员在海口安置落户。寻亲

海口市救助管理站工作人员为受助人员买好回家的海浪乞火车票。记者 李昊 摄

海口市救助管理站工作人员送受助人员去火车站。口市记者 李昊 摄

情系寻亲书写团圆故事，管理让爱不再流浪

“谢谢你们，给了我爸爸第二次生命。”在一次电话回访中，受助人蔡伟（化名）的女婿在电话中不断表达着感谢。2012年，蔡伟失踪，家人不断张贴寻亲启事，四处奔波找人，老母亲和孩子们以泪洗面，却始终没有得到有效线索。2020年，由海口市救助管理站打去的“团圆”热线，令蔡伟的家人激动万分，家人们连夜从贵州开车赶来海南，一家人在海口市救助管理站里团聚。

海口辅警送受助人员来到海口市救助管理站。记者 李昊 摄

工作人员谭玲在现场见证了这一时刻，“当时他的女儿紧紧地握着我的手，又哭又笑，不住地说着感谢。”谭玲说，每次参与寻亲救助，都会加深内心的责任感和使命感，“只要有求助者，我们就会第一时间给予救助，不论什么时候，只要有需要护送，我们都会送他回家。”

在这里，打动人心的故事几乎每天都在上演。这里有流浪36年跨世纪团圆让家人欢欣鼓舞的喜泪交加，有走失孩童仅两小时就实现归家的火速救援，有失散20多年终得团圆获重生的无尽感激……

寻亲是最人性化的救助。每一个流浪街头的人都有一段不为人知的心酸往事，他们最大的心愿还是回家。面对无法自行返乡而又期盼回家的受助人员，海口市救助管理站在加强传统寻亲的基础上，积极拓宽寻亲渠道，推行互联网+寻亲、采集DNA血样寻亲、人脸识别对比寻亲等模式，并对现有546名长期滞留人员进行身份甄别，现已识别出354人身份信息。其中家属认领143名，省内134名全部完成送返及移交工作，省外已成功送返77名。

受助人员唐小红，正是在海口市救助管理站与湖南省怀化市救助站的跨省联动中，通过人像识别，甄别出了身份信息，结束了和家人长达十四年的离别。

在海口辅警的协助下，受助人员在海口市救助管理站办事大厅填写基本信息表。记者 李昊 摄

长期滞站人员集中落户安置 他们在海口有了家

今年6月，由海口市救助管理站进行安置照料的春伯（化名）结束了长期身份不明的境遇，来到海口市社会福利院安家。

“救助158”，这是春伯（化名）在海口市救助管理站最开始的代称。2021年7月7日，春伯在海口市红城湖延长线与兴丹路十字路口处，因精神疾病发作，被热心市民发现并报警。当晚，民警将春伯送到海口市救助管理站进行暂时安置照料。

在没有办法查清对方有效信息的情况下，海口市救助管理站会给予受助人员一个救助编号并录入全国民政政务信息系统。“救助158”便是春伯的代称。

海口市救助管理站工作人员在派出所民警的协助下，核查受助人员身份。记者 李昊 摄

在海口市救助管理站的日子里，春伯时常自己呆坐着，每当工作人员希望和他聊天交流时，他也总是一言不发。与此同时，该站甄别寻亲科通过发布头条寻亲、人脸识别、DNA采集比对等多种形式，希望能够尽快帮助春伯找到家属，但多方查找后仍然无果。

寻亲之路虽然频频受阻，但在海口市救助管理站和医疗机构的配合照料下，春伯的精神状态得到了明显改善，脸上也露出了笑容。

在海口市救助管理站的帮助下，受助人员踏上回家的路。记者 李昊 摄

像春伯这样长期漂泊、身份不明，经过多方查找仍然找不到家属的受助人员，属于“三无”人员。为了进一步实现救助管理服务质量提档升级，在海南省民政厅部署、海口市民政局牵头下，海口市救助管理站对滞留超过3个月仍无法查明身份信息的受助人员，将由民政部门会同公安机关常态化办理户口登记手续，落户到市社会福利院。其中符合特困人员供养条件的流浪乞讨人员，由民政部门将其纳入特困人员供养范围，落实社会救助政策，协助办理社会保险，并由福利院、敬老院等公办福利机构供养，让他们老有所依。

记者获悉，截至2022年6月，海口市救助管理站已先后为161名长期滞留的“三无”流浪乞讨精神病患者安置落户。（韩星）

(责任编辑：综合)