切实维护消费者合法权益 成都农商银行积极开展“3.15”主题活动

[休闲] 时间:2024-03-28 20:14:31 来源:蓝影头条 作者:时尚 点击:149次

原标题:切实维护消费者合法权益 成都农商银行积极开展“3.15”主题活动

四川新闻网-首屏新闻成都3月15日讯 为切实维护消费者合法权益.15帮助消费者全面提高金融知识水平和金融风险防范能力,切实近期,维护成都农商银行举办了以“权利·责任·风险”为主题的消费行积“3.15”金融消费者权益保护教育宣传活动,取得了良好的合展主社会效应。

发挥阵地优势 营造浓厚宣传氛围

作为成都本土金融机构,法权成都农商银行充分利用网点阵地优势,益成在各营业网点设立咨询点,都农动受理消费者咨询与投诉建议,极开并同时在厅堂内滚动播放宣传海报以及电子横幅,题活确保消费者能随时随地了解到此次活动.15相关信息。

据了解,切实活动期间,维护成都农商银行各营业网点还同步开展了“3.15金融小课堂”活动,消费行积充分利用消费者办理业务的合展主等待时间,向消费者普及理性维权、防范电信诈骗等各类金融知识,推动金融教育长效机制不断完善。

普及资管新规 推动解决“数字鸿沟”

据悉,成都农商银行进一步强化普及金融消费者基本权益,对投诉反映焦点、社会关注热点等及时开展风险提示,提醒消费者注意防范非法集资、非法放贷、金融诈骗等非法金融活动。与此同时,成都农商银行还聚焦金融消费者实际需求,结合资管新规,加强对消费者的投资教育,提高其金融知识水平和风险意识。在开展金融知识普及教育活动中,成都农商银行尤其注重引导老年消费者“不乱投”,树立理性投资、价值投资观念;引导年轻消费者“不乱贷”,树立理性借贷消费理念,远离校园不良网络贷款侵害。

值得一提的是,成都农商银行还致力于切实提升老年人、残障人士等特殊群体的金融服务获得感,加强与社区、老年大学、养老机构等进行联络合作,制定符合特殊群体需求的宣讲内容,主动走近老年人、残障人士身边传递金融知识,切实解决老年人、残障人士等特殊群体在金融领域运用智能技术的困难,大力推进金融服务数字化转型的教育宣传。

聚焦特定区域 拓展服务广度深度

为拓展金融服务的广度和深度,成都农商银行积极倡导“科技向善”,充分利用数字化技术,对金融消费者依法享有的八项基本权利、维权救济方式等进行广泛的宣传教育,提醒消费者警惕非法“代理维权”活动侵害,拒绝参与违背合同约定、提供虚假信息、编造事实的恶意投诉,实现更深层次的消费公平。

此外,成都农商银行还增强了教育宣传覆盖面,尤其加强对革命老区、民族地区、边远地区、脱贫地区的宣传力度,利用数字化技术拓展宣传活动和金融服务范围,提高消费者依法维权、理性维权的意识和能力,对消费者反映的难点、焦点问题溯源分析,答疑解惑、消除疑虑,增强消费者的获得感、幸福感、安全感。

成都农商银行相关负责人表示,下一步,成都农商银行将紧密围绕消费者关心的重点领域,切实维护消费者合法权益,有针对性地帮助金融消费者进一步树牢风险防范意识,提高风险识别能力,树立正确消费观念,推动金融教育长效机制不断完善,营造和谐、健康、可持续发展的金融环境。

(责任编辑:娱乐)

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