原标题：设无健康码绿色通道、更方便了提供现场号源…北京老年人挂号就医，设无色通更方便了

11月5日下午，健康京老在北京市新型冠状病毒肺炎疫情防控工作新闻发布会上，码绿北京市卫生健康委员会一级巡视员、道提新闻发言人高小俊介绍，供现挂号2020年11月4日，场号市卫生健康委就进一步优化老年人挂号就医有关工作进行了部署。源北医

各医疗机构提供多渠道挂号服务

各医疗机构完善电话、年人网络、更方便了现场预约等多种预约挂号方式，设无色通畅通家人、健康京老亲友、码绿家庭医生等代为老年人预约挂号的道提渠道。二级以上医疗机构在做好非急诊全面预约的供现挂号基础上，根据老年人就医实际情况，为老年人提供一定比例的现场号源。设置挂号、缴费、检验报告打印等人工服务窗口，配备导医、志愿者、社会工作者等人员，为老年人提供就医指导服务。

2020年底前，所有医疗机构开设

老年人挂号、就医等绿色通道

建立预约绿色通道。2020年底前，所有医疗机构开设为老年人提供挂号、就医等便利服务的绿色通道。有条件的医疗机构为养老机构开通预约就诊绿色通道，为入住老年人提供医疗巡诊、健康管理、康复指导、保健咨询、预约就诊、急诊急救、中医养生保健等服务，确保入住老年人能够得到及时有效的医疗救治。

医院入口增设老年患者

“无健康码”绿色通道

建立无码绿色通道。各二级以上医疗机构在做好新冠肺炎疫情常态化防控的同时，医院入口增设老年患者“无健康码”绿色通道，配备工作人员、志愿者、社会工作者等人员，帮助老年人进行健康码查询操作；协助没有手机、确实无法提供健康码的老年人，通过手工填写流调表等方式完成流行病学史调查，缩短老年人在诊区外等候时间。

扩大社区家庭医生预约号源数量

完善预约转诊服务。推进社区预约转诊，以“社区优先”为原则，进一步扩大社区家庭医生预约号源数量，方便老年患者就近预约挂号。畅通转诊渠道，预约号源优先向基层下沉。综合医联体的核心医院向医联体内基层医疗机构预留20%预约号源，医联体内二、三级医院对转诊签约患者提供优先就诊服务。

简化网上办理就医服务流程

优化老年人互联网+就医服务。各医疗机构针对老年人使用互联网和智能设备中遇到的困难，优化互联网医疗服务平台界面设计和服务功能，充分考虑老年人使用习惯，简化网上办理就医服务流程，为老年人提供语音引导、人工咨询等功能。在互联网医院建设中充分融入方便老年患者的就医服务流程，推进互联网医疗服务平台与医疗机构自助挂号、取号叫号、缴费、检验报告、取药等智能终端设备的信息联通，优化线下线上一体化服务。

(责任编辑：知识)