“太好了,农行我之前还担心这些硬币太多了,平南银行不会收呢。县支行这次真的客户很谢谢你们!”一位年轻男性离开柜台的清点时候激动地说道。
近日,兑换一位客户拎着一个大塑料袋走进农行贵港平南县平山分理处,硬币余枚试探性地询问工作人员,农行自己有大量1元硬币,平南能否提供兑换服务。县支行工作人员听后,客户首先给予客户非常肯定的清点回答:“当然可以办理!”据了解,兑换该客户家里开一个小超市,硬币余枚经常会收到硬币,农行这几年积攒了许多,当天想全部兑换。
网点了解到客户的实际情况后,开通绿色通道,安排专门的窗口提供清点兑换服务。十个一摞,五十个一卷,五百个一捆,零散的硬币在工作人员熟练的指尖下变得规整有序,小小的柜台里不时传出清点硬币清脆的碰撞声。
一个小时后,工作人员清点出4000余枚硬币。客户对此表示非常感谢,拉着工作人员的手激动地说“没想到在农行办理业务这么顺畅,一开始看到这些硬币我都发愁,怕给银行添麻烦,不给兑换,没想到你们办理这么快!”
该行一直以来始终坚持贯彻以客户为中心的服务理念,多为群众办实事,让服务既有速度又有温度,为金融惠及百业民生贡献更大的力量。(卢立忠、陈燕玲)
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