今天，智慧中国杭州市副市长缪承潮宣布“西湖一键智慧游”正式上线。旅游联合据了解，西湖杭州西湖风景名胜区管理委员会与高德地图合作将西湖打造成为“中国数字第一景”正式迈出第一步。高德高德地图基于其数字化能力，地图打造第景全面帮助西湖景区对管理进行数字化升级，数字为国内外游客提供全方位的智慧中国人性化服务。

　　文旅+科技 构筑智慧新模式

　　“西湖一键智慧游”是旅游联合西湖景区与高德地图联手打造的智慧旅游产品。高德地图基于智慧景区开放平台，西湖为景区提供“智慧景区管家”解决方案，高德包括实时路况监测、地图打造第景游客洞察、数字行业洞察、智慧中国智能预警等数字化能力；面向游客上线“西湖一键智慧游”，旅游联合为游客提供行前、西湖行中、行后全过程、高水平的智慧旅游服务。

　　双方经过半年多的沟通协调、现场采集、数据导入、实地校正、测试发布等环节，“西湖一键智慧游”今日正式上线，覆盖西湖景区全部近60平方公里区域，西湖景区成为目前面积最大的数字景区。在这次上线的产品中，手绘地图全域覆盖，游客来到西湖，线下美景如画，线上风光无限，游客还可以根据自己的喜好选择明星全程伴游。

　　据介绍，在计划出游前，市民及游客在高德地图上搜索“西湖一键智慧游”，不仅能查看景区动态，还可以了解西湖游玩、美食、娱乐、交通等全貌信息。“西湖一键智慧游”全面呈现了西湖十景（新十景、三评十景），为游客推荐了“文化史记两日游”和“茶文化之旅”等主题玩法，还为喜欢骑行的游客推荐“沿湖骑行路线”和“越野骑行路线”。

　　景区数字化建设 为旅游安全上“保险”

　　确保旅游安全，既是游客所需，也是景区痛点。这次上线的西湖一键智慧游，将一键救援电话直接接入到了公安指挥中心，这在全国景区也是不多见的。这样可以最快速实现警力调度、视频追踪、现场救援，为游客旅游安全上了一道最强的保险。

　　西湖景观的首要特征，就是三面云山一面城。三面云山200多公里的游步道，既是外地游客登高望湖的首选，也是本地市民健步养生的最爱。长期以来，登山迷路成为困惑西湖景区管理者最大服务难题之一。这次上线的西湖一键智慧游，在国内首次将200多公里山林游步道进行了全量离线测绘，并在44个游步道入口都设立了扫码下载服务，让市民和游客在西湖群山旅游体验更加顺畅。这也是国内首个游步道线上指引。

　　据了解，西湖一键智慧游上线只是双方合作的第一步，在2022年杭州亚运会来临之前，双方将不断完善，按照打造国际化、数字化、人性化景区的要求，让西湖景区越来越智能化，为国内外游客提供更加精准、更加便捷、更加暖心的服务。阿里巴巴合伙人、高德集团总裁刘振飞表示，高德地图将以西湖景区的良好实践为范例，力争年内在全国范围内打造超过100个精品智慧景区。

(责任编辑：休闲)