原标题：武汉客运段开展“凤舞楚天”伴您行主题活动

（通讯员付婉颖、凤舞楚天邓子仪）7月1日，武汉湖北省最繁忙的客运客运铁路——汉宜铁路迎来开通运营10周年。武汉客运段城际动车组车间在武汉开往宜昌东的段开动D5806次列车上开展了“十年携手汉宜路 ‘凤舞楚天’伴您行”主题活动。

列车乘务人员用横幅、展伴彩旗、行主福字将车厢装扮一新，题活气氛祥和热烈。凤舞楚天列车长王冬以饱满的武汉热情向旅客讲述汉宜线十年间的变化和发展，动姐载歌载舞，客运汉服礼仪秀、段开动手语舞、展伴歌曲合唱等精彩节目轮番上演，行主小朋友们也用彩笔填涂描绘每个人心中的题活复兴号列车。每个人的凤舞楚天脸上都洋溢着笑容，车厢中充满了浓浓的喜庆气息。

王冬介绍，汉宜铁路开通运营10年，累计运送旅客2.15亿人次，其中发送1.08亿人次，到达1.07亿人次。日均旅客发送量由开通时的1.6万人增至高峰时的3.7万人。列车从2012年的32对增至目前的123对，是湖北省内客流量最大、运能最充足、沿线风景最美丽的铁路线。

活动中，多名旅客也畅谈起汉宜铁路为他们工作和生活带来的便利。家住宜昌，在武汉上班的旅客赵先生说，得益于汉宜铁路的开行，自己的“双城生活”才成为可能。“周五下班回家，还可以赶上晚饭，周一早上出发，还能赶上九点钟打卡，感谢它带给我们的便利，祝福汉宜铁路生日快乐，越来越好。”

汉宜开行十年，高铁动车的车型、速度不断与时俱进，从开行最初的“和谐号”，到现在的“复兴号”，列车设备的设计风格、色调搭配、格局变化朝着更加人性化、贴心化方向不断前进。随着高铁客运工作的整体提升，对乘务人员精神风貌要求也越来越高，乘务人员的衣着和妆容不断变化，从最开始的“中国红”制服到龙凤“橙”祥新式制服，也经历了四次制服样式的变化。

服务质量的不断提升一直是客运工作的关键项点，武汉客运段从十年的运输服务工作中积累出了丰富的经验，打造了“凤舞楚天”乘务班组，制定了详细的作业标准，积极拓展个性化、差异化服务手段，从数量较少的特色服务，逐渐发展到已固化的重点旅客全程关爱服务、沿途气象信息提示服务、便捷换乘引导服务、旅客突发疾病救助服务、电子客票查验无扰服务、列车补票到座及时服务和节假日“文化餐”服务等具有时代特色的温馨服务，同时，通过二维码主动征求旅客乘车意见、建议，让旅客乘车更安全、更舒适，体验更好。

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