8个月零差评 这所政务大厅服务被居民点赞

[焦点] 时间:2024-04-23 15:46:00 来源:蓝影头条 作者:探索 点击:163次

原标题:8个月零差评 这所政务大厅服务被居民点赞

“服务态度好”“事事都替我们考虑到了”“让居民少跑路”……这些都是个月居民给大兴清源街道政务服务中心贴的“标签”。据了解,零差从今年一月份开始启动“评价机制”开始,政务赞政务服务中心还未曾收过一个差评。大厅

“我来这办理业务,服务从进门拿号到办理,被居都有人指引,民点更值得称赞的个月是,就算不属于他们工作范围内的零差事情,也会帮我解决。政务赞”这是大厅国际港社区苏先生,到政务大厅办理完业务后给大厅的服务评价。

据了解,被居苏先生是民点国际港社区居民,失业一年多,个月一直未找到合适工作。近日,苏先生来到政务服务中心,办理灵活就业业务,政务中心帮办人员姚林雪接待了苏先生,指导苏先生进行了网上申报,耐心解答了办理中遇到及需要说明的问题,不到10分钟就为苏先生办理好了灵活就业业务。

居民不会办理业务,政务大厅的工作人员会耐心的手把手教会。还有一些政务大厅工作人员,经常手绘“办理流程图”给居民带走。

除此之外,清源街道政务服务中心推出“午间不间断,周末预约办”服务。 针对上班族办事难问题,工作日中午有值班人员提供不间断办公,周六中午实行业务预约办理制。

环顾大厅四周,人性化设施和举措入目皆是——为老年人、残障人士设置无障碍通道、无障碍卫生间,配置轮椅;为孕婴群体单独设立母婴室;为老年人群体放置了老花镜、急救箱等日常用品;大厅还为群众提供直饮水机、手机加油站等便利设施。

清源街道政务大厅内满足不同办事人群的需求,实现“随时约、精准接、贴心办”。目前,大厅每周平均为500余位居民办理业务,解决大家的办事难题。

文/北青-北京头条记者 刘婧

编辑/张鹏

(责任编辑:探索)

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