原标题：我市将评选“15分钟政务服务圈”示范点

“15分钟政务服务圈”为群众带来方便贴心的西安选分政务服务新模式。 （记者 王旭东 摄）

人们常以15分钟生活圈来定义美好舒适生活的将评标准——即在15分钟步行范围内，就能方便地解决各类生活所需。钟政今年以来，服务圈我市不断推进政务服务向企业聚集区、示范镇街、西安选分社区便民服务中心延伸，将评涌现出众多“15分钟政务服务圈”。钟政近日，服务圈记者走访了多家“15分钟政务服务圈”试点，示范实地探访方便、西安选分贴心的将评政务服务新模式。

切实把工作做扎实

把政策播种在群众心里

“人在家中坐，钟政人家便民服务中心就把钱给送上门来，服务圈你说说，示范这服务还有啥说的！”不久前，家住雁塔区漳浒寨街道新西兰小区的王大爷，坐在家中足不出户，就领到了高龄补贴。

11月15日，漳浒寨街道便民服务中心的工作人员把便民服务送到了新西兰小区，为群众现场办理各类业务。“其中办得比较多的业务就是高龄补贴。不少70岁以上老人平时出门不方便，取高龄补贴也挺麻烦的，我们就利用每周进社区上门服务的机会，把补贴直接送到老人家里。”漳浒寨街道便民服务中心主任刘婷告诉记者，这样的进社区上门服务，他们已经持续了半年多。

“每次进社区之前，我们都对社区60岁以上老年人进行初步统计，对年龄已达到70岁以上但还没办理过高龄补贴申请的群众有针对性地入户办理业务；对已经办理过高龄补贴业务的群众进行业务跟踪和政策普及；对年龄60-70岁的人群进行政策宣传。切实把工作做扎实，把政策播种在群众心里。”刘婷说，“同时，我们也会在小区出入口进行扎点，大量采集群众意见和建议，倾听群众的真实想法，也结合群众的现实情况为群众讲解更多的惠民政策。真正为群众建起‘15分钟政务服务圈’。”

随着我市积极探索“15分钟政务服务圈”，越来越多像王大爷一样的群众，可以享受到更加便捷贴心的服务。

就在记者走访的22日当天，有不少市民前往漳浒寨街道便民服务中心办理户籍业务。“以前要去昆明路派出所办理居住证，虽然离得也不远，但还是不如这下了楼就办来得方便。”当天，刘女士正在办理居住证业务，她在便民服务中心户籍窗口提交了身份证原件和一寸彩照，工作人员谢培告诉她，回家等着快递邮寄上门就行，不用再来窗口取证，两个工作日就“到货”了。

“今年4月份，经与公安昆明路派出所积极协调，便民服务中心率先正式增设户籍窗口。以前需要去派出所办理的户籍业务，现在群众可以选择就近在中心办理。5月5日，我们又与顺丰速运公司合作，办事群众可以免费申请快递业务，中心承担运费，将不能即办的证件直接邮寄上门，化身‘寄小二’，决不让群众多跑一趟。”

办理失业证赠送招聘信息

延伸服务真贴心

在雁塔区长延堡街道便民服务中心办理失业证的群众，都可以享受一项延伸服务，免费发送失业者的求职信息，并能当场浏览到各类企业的招聘信息。

“便民服务中心要做到真正便民，不应只是提供各类政务服务，而是想群众之所想，急群众之所急，把服务中心打造成一个会客厅。”长延堡街道便民服务中心负责人李林蔚告诉记者：“于是，我们做了很多延伸服务，比如建立了求职、招聘平台，有企业来办理业务，可以同时登记招聘信息，有群众办理失业证也能发布求职信息。我们把这些信息都上传到网络平台，更好地满足不同需求。”

记者在便民服务中心看到，这里不仅能办理各类政务服务，还设有阅读桌椅、图书漂流、便民药箱等各种设施。“比如图书漂流，群众可以把自己家中闲置的图书带到这里，换一本漂流角里的书籍，让书籍传到更多人的手中。目前，这里已经汇聚了上千册图书，还有不少市民走累了也会来这里边读书边休息。”李林蔚说。

记者了解到，自今年6月13日我市开展“15分钟政务服务圈”试点工作以来，各区县、开发区行政审批服务局积极探索“15分钟政务服务圈”的实现路径和方法，打造了一批亮点街道和社区，形成了一批可复制推广的经验做法，为下一步示范引领打牢了基础。

下一步，我市还将组织评选“15分钟政务服务圈”示范点，打造标杆，发挥示范引领作用，推进高标准建设，全面推进“15分钟政务服务圈”建设，通过以点带面，全面铺开，稳步推进，使“15分钟政务服务圈”建设步入快车道。

西安日报首席记者 张端

(责任编辑：探索)