2022年铁路春运自1月17日开始，将延间开2月25日结束，长火车售车前共40天，退票全国铁路预计发送旅客2.8亿人次，将延间开同比增长28.5%。长火车售车前按照火车票提前15天发售的退票安排，2022年1月3日，将延间开铁路部门将开始发售2022年春运火车票。长火车售车前

　　统筹疫情防控精准要求和旅客便捷出行需求，退票不断改进服务举措，将延间开方便旅客购票和退改签。长火车售车前延长12306网站(含手机客户端)售票服务时间由每日5：00至23：30调整为5：00至次日凌晨1：00(每周二除外)；提供24小时互联网退票服务，退票截止时间由乘车站开车前25分钟延长至开车前，将延间开新增12306客户端免登录退票渠道；将原来仅可在票面发站办理的长火车售车前开车后车票改签业务，增设网上办理渠道，退票同时在自助售票终端新增电子客票改签功能；将候补购票最晚截止时间由开车前6小时调整为2小时；为旅客提供乘车临时电子身份证明。

　　按照国务院联防联控机制和各地精准防控的政策要求，严格落实旅客乘车全流程疫情防控措施。在售票环节，严控列车载客率，在有条件的列车实行分散售票；在乘车环节，引导旅客有序分散进站候车，严格按照属地政府要求做好测温验码等工作，严防不符合乘车要求的旅客进站上车；在列车运行环节，加强站车广播宣传，按规定预留隔离席位，一旦发现涉疫旅客，科学有序做好处置工作。严格落实北京冬奥会、冬残奥会疫情防控总体方案，对京张高铁清河、延庆、太子城、崇礼4个冬奥服务车站，自1月21日至3月16日实行为期55天的闭环和非闭环管理，闭环人员与普通旅客互不交集；对冬奥运输服务专用车厢和专用列车，严格做好通风消毒等工作，切实做好冬奥运输保障防控工作。

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