5月30日，官方北京南开往上海虹桥G11高铁上，回应回事数名外籍乘客不戴口罩大声喧哗。多名视频拍摄者称，外国这些外籍乘客约有十余人，人高他们上车后不戴口罩喝酒聊天。铁上乘务员屡次劝导但效果不佳，不戴这种状况一直持续到他们下车。口罩6月1日上海铁路局通报，具体经乘务员与乘警教育，官方外籍旅客戴好口罩并减轻聊天音量。回应回事

　　上海铁路局通报称，5月30日，外国在北京南站开往上海虹桥站的人高 G11 次列车上，列车乘务人员巡视车厢时发现，铁上有数名外籍旅客在车厢内喝啤酒、聊天，未佩戴口罩，经列车乘务人员会同乘警提醒教育后，外籍旅客戴好口罩并减轻聊天音量。

　　铁路部门提醒广大旅客，乘坐火车请自觉遵守疫情防控规定，佩戴好口罩，文明出行，共同维护良好的旅行环境。

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