东航集团宣传部部长刘晓东在27日下午的东航动理“3·21”东航MU5735航空器飞行事故国家应急处置指挥部第八场新闻发布会上表示，公司已经正式启动理赔工作，已正将依据国家相关法律法规，式启充分尊重家属合理诉求，赔工与家属具体沟通方案细节，东航动理制定理赔方案，已正确定统一的式启赔付标准。公司已组建专职团队负责此次理赔工作，赔工面向家属设置开通了理赔专线，东航动理并按照家属就近就便原则，已正主动与家属进行线上或线下的式启沟通协商。(新华社记者)

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