三只松鼠联盟小店做“有温度”的社群运营:用爱心链接消费者,单渠道日销售近7000元!

[探索] 时间:2024-03-29 22:47:49 来源:蓝影头条 作者:知识 点击:174次

2020年伊始,有温度受新冠病毒影响,只松者单线下90%的鼠联售近门店被强制关店。三只松鼠联盟小店的店做的社江苏兴化三少店在经政府批准后,每天有8小时的群运渠道营业时间。在战队与平台的营用元引导帮助下,三少充分利用自己可营业的爱心优势,制定策略,链接进行运营、消费传播等工作,日销在2月份实现35%的有温度库存量消化,做到11.7万的只松者单销售额。

作为赋能型创业平台,鼠联售近三只松鼠联盟小店分析整理了三少的店做的社优秀经营案例,并通过战队直播、群运渠道发布营销案例《白皮书》等方式,供其他店长参考学习,一起攻克疫情期遇到的难题。

明确目标,全力“止损”

疫情爆发之后,实体店受其影响,线下销售步履维艰。很多人陷入了迷茫:开不了店,东西卖不出去怎么办?在这样的情况下,南京战队非常明确:当务之急是清理库存,倾销囤货。战队与店长将目光迅速聚焦到当前门店最需要解决的核心问题——库存积压问题,并以“止损”的决心,将阶段性的工作重心,放到清理库存、缓解门店周转资金压力这件事上,采取微利、甚至微亏损的方式,快速有效出货。

年货节期间,热销产品屯货量较多,为清理这些产品的库存,三少采取了品类促销策略。在促销阶段,门店销售top10单品内有8款为活动品。三少将这些产品作为引流爆款,为门店捕获高转化流量;同时针对带动库存量较大的品类,采取买一赠一的有效手段,迅速清理门店库存。

促销期间,平台通过两次会员短信发送,协助三少激活门店的会员用户。一个月不到的时间,三少完成了约35%的库存消化,

运营社群,开辟新战场

疫情之下,社群封闭,道路封锁,即使在2月初,三少申请到了每天8个小时的营业时间,但仍然要面对人流量几乎为零的现状。在自然流量不足的情况下,三少开始通过第三方外卖平台进行销售,但2月1日至2月9日,店内销售82%的销售源自线下,线上仅占18%。三少感知到:线下流量无法实现营收,且仅仅依靠外卖这样的传统线上自然流量也收效一般。

在平台的指导下,三少开始采用互联网聚流思维,开拓新战场。2月10日,通过使用微信下单工具,三少首日便做到近4800元销售额。同时,他又将社群等线上渠道作为切入点,开辟新渠道。在近一个月的运营之下,下单助手单日销售额峰值达6768元。目前,线上运营模式已成为三少主要营收来源,线上销售占比达76%,日均同比增长464%。整个2月份,三少的累计销售额达到11.7万元。

“感恩卡”回馈,不忘公益心

2月16日,疫情较为严重的阶段,各类传播渠道、传播内容都非常关注奋战在抗疫一线的医护、社区、民警等工作人员的生活状况、情绪状况。在此情况下,三少策划了一场“感恩卡”回馈活动。之所以叫“感恩卡”,不仅是为了感恩顾客,更是感恩疫情战场的一线工作人员。三少承诺:顾客所购买“感恩卡”的费用,将全部用于医护、社区等一线抗疫工作人员的公益慰问。

“感恩卡”一推出,便迅速吸引了一大批顾客进行购买,2天共计办理338张。通过这张卡,三少将社群顾客的爱心汇聚在一起,将这份温暖传递给一线人员。

2月18日,三少带着顾客的心意踏上了公益之行,将心中的那份责任感付诸行动。除顾客购买“感恩卡”的费用外,他与亲朋好友带着价值14700元的150份松鼠礼盒,去往八里新区等多个社区卡点、饿了么配送中心、环卫所等10个站点进行慰问。抗击疫情,三少为一线的工作人员送去了温暖,他不仅是一个具有爱心的松鼠人,更是能够发挥自身力量去凝聚与传递爱心的松鼠人!

新冠肺炎,为小店店长们提供了一个“模拟练兵场”。在战队与平台引导帮助下,很多店长通过社群运营这一“抱佛脚”的行为,迅速加码线上营销与线上渠道拓展,实现疫情期的销售增长。社群运营因其低成本、高效率的特点,给实体零售带来了全新的商业机会。在此过程中,不少店长意识到持续性建立私域流量的重要性,而小店平台也将在2020年贯彻数字化战略,以更高效的方式赋能门店。据悉,三只松鼠小店今年目标是达成1000家门店数量。而现在仅官方“松鼠小店"APP的意向登记表已经达成一万余份,三只松鼠在线下的红利还没有完全爆发,随着产品两盘货、门店数字化、11支城市战队定向作战等策略的推进,今年必将成为开三只松鼠实体店的“先机”!

(责任编辑:知识)

    相关内容
    精彩推荐
    热门点击
    友情链接