原标题：春运那些事儿丨万米高空先嗦一碗米粉 湖南航空湘式服务再升级

湖南航空全面升级“湘式”服务

“浏阳河，春运弯过了几道弯，那事南航几十里的儿丨水路到湘江”，当您乘坐湖南航空航班，米碗米务再从万米高空俯瞰浏阳河，高空便可从《浏阳河》音乐中感受到浓郁的先嗦湖湘风情，这是粉湖湖南航空最新上线的机上音乐。据悉，空湘湖南航空自2021年春运开始全面升级蕴含湖湘文化的式服升级“湘式”服务，持续提升特色化乘机品牌体验，春运倾力打造锦绣潇湘新名片品牌新形象。那事南航

据湖南航空相关负责人介绍，儿丨作为湖南省首家本土航空公司，米碗米务再自2020年底顺利搬迁长沙以来，高空湖南航空就提出把“全面升级‘湘式’服务，先嗦提升真情服务品质，打造潇湘文化新名片”作为公司差异化发展核心战略，围绕旅客服务接触点，从味觉、听觉、视觉、感觉等全流程、多维度开发一系列“湘味”产品与服务。

湖南航空把辣椒炒肉、湖南米粉等“湘味”产品带上飞机

味觉方面，湖南航空此前就已经通过主题航班将臭豆腐、小龙虾、糖油粑粑等湖南美食陆续带上飞机，努力成为湖南文化空中传播窗口。从今年春运开始，湖南航空正式在长沙出港航班上新湖南美食，首批上飞机的特色餐食包括辣椒炒肉、拌米粉热食，搭配热食的是湖南航空与辣妹子联名定制的辣椒酱及黑色经典臭豆腐、糖油粑粑等特色小吃，让湖湘风味飞上万米高空。

听觉方面，选取了耳熟能详的《浏阳河》和《又唱浏阳河》，让动人的旋律回荡在万米高空。湘江是湖南的母亲河，湘江的汹涌奔腾和宽广胸襟，展现的是“心忧天下，敢为人先”的湖南精神。而浏阳河是湘江的一级支流，浏阳河的九道湾，恰恰体现“湘女多情”的长沙神韵。

视觉方面，湖南航空即将推出精心组建的 “锦绣潇湘”特色乘务示范组。示范组将与湖师大湘绣创新研发中心共同创作和开发特色制服，从袖口、衣领、丝巾等方面做升级改造，把能够代表湖湘文化的湘绣元素运用到旗袍制服上。湘绣是中国四大名绣之一，是以湖南长沙为中心的带有鲜明湘楚文化特色的湖南刺绣产品的总称，它起源于湖南的民间刺绣，吸取苏绣和粤绣优点发展而来，已有2000多年历史。

感受方面，湖南航空引入湖南人文特色对空地服务程序及规范进行创新性改良。如制作精美留言短句的机上服务提示卡，使提示工作更有“温度”。运用当下流行语言的机上广播，让旅客乘机体验更“暖心”。

湖南航空机队规模正在不断扩大，目前拥有14架全空客A320系列机型，通航昆明、长沙、南京、成都、无锡、青岛等全国31个城市。今年春运期间，根据春运大数据客流特点新增无锡=三亚、无锡=万州、无锡=宜宾，恢复昆明=沧源=长沙等航线。作为湖南人自家的航空公司，湖南航空始终以“扎根湖南、服务湖南”为目标宗旨，力图打造成为“锦绣潇湘新名片”。（张兴莎 刘佳）

(责任编辑：休闲)