原标题：冰城“智慧出租”提升乘车服务质量

东北网8月3日讯(记者 孙英鑫) 近年来，智慧出租哈尔滨市交通运输局不断探索求创，冰城搭建了覆盖巡游出租车、提升网约车的乘车“1+6+1”模式哈尔滨出租汽车服务监管平台，即1套终端+6大软件系统+1个子平台的服务架构体系，提升出租车行业服务质量、质量保障乘客出行合法权益、智慧出租改善出租车市场环境。冰城

出租车显示信息

目前，提升哈尔滨的乘车13300余辆出租车都安装了一套出租车智能车载设备，可以实时对驾驶员抽烟、服务打电话等行为进行识别并将结果上传至平台，质量还具有调度指令下发、智慧出租实时定位上传、冰城道路信息发布、提升GPS导航、服务质量评价、二维码发布和视频图像声音发布、驾驶行为分析等功能。

截至目前，除部分报废更新车辆未提回，现已完成13300余套出租车车载智能终端的安装调试，车载智能终端覆盖率达到92%，自4月份以来产生营运数据4000万次，乘客评价数据600万次，检测到驾驶员违规行为84万次。

管理平台信息

此外，哈尔滨市交通运输局借助车载信息采集终端，积极开发了六大软件系统：信息管理系统、动态监控系统、智能调度服务系统、违规运营监督系统、枢纽换乘综合运行管理系统、运营分析与辅助决策系统+终端，通过“1+6”的软硬件结合模式，可对驾驶员多个方面的违规行为检测预警，并实现出租车内异常情况下紧急报警。

哈尔滨市交通运输局还开设了“网络预约出租汽车行业监管平台”，将网约车纳入信息化管理体系。平台运营近3年来，累计审批网约车企业53家、从业驾驶员24819人，实现了对哈市5207台网约车的实时订单监管、运行轨迹监管、综合数据分析监管。（孙英鑫）

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