人工智能软件用于确定最有效的卡车装载方式、根据客户购买模式组织货架以及回答客户问题等任务。员将用相沃尔玛表示，推出同数该技术让员工能够更加专注于客户服务，技术并且没有导致任何裁员。时继该公司计划在未来推出更多人工智能技术时继续雇用相同数量或更多的续雇员工。
八月，量或沃尔玛宣布将向其 5 万名企业员工提供生成式 AI 工具以提高生产力。沃尔为人沃尔玛正在努力扩大其在职场中的工智更多更多工人工智能使用，并推出了一个新的致裁 AI「Assistant」。在其客户服务部门，员将用相沃尔玛已经将「对话式 AI」添加到其聊天机器人和购物功能中，推出同数包括其 Walmart Voice Order 和 Text to Shop 服务，技术这些服务基于过去顾客订单推荐产品。
在店内，沃尔玛员工可以使用「Ask Sam」语音助手帮助他们找到商品。该零售商的自助结账机配备了 AI 摄像头以帮助检测和防止盗窃。
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