2019年11月3日，物归原主由厦门开往青岛的热情高效G242次列车，婺源开车后，热情高效列车员李鑫月在巡视车厢的物归原主时候，发现一个无人认领的热情高效黑色双肩包，李鑫月立即通知列车长王红和乘警齐永忠，热情高效列车长和乘警清点了背包里的物归原主物品，内有人民币2010元、热情高效20欧元、热情高效身份证、物归原主银行卡若干、热情高效茶具、热情高效名贵化妆品等若干物品，物归原主价值不菲。热情高效列车长王红想旅客遗失了这么多贵重物品一定很着急，热情高效便查看包内有无旅客联系方式，最终还是通过客服联系到失主梁女士。梁女士是13车12D的座位，从上饶乘车至婺源，自己下车很久才发现背包没拿下来，心想肯定找不到了，抱着侥幸心理拨打了12306，没想到不一会儿便接到了列车长王红打来的电话，说背包找到了，经核对物品齐全，列车长王红立即交前方停车站给梁女士转回婺源站。第二天一大早，列车长王红便接到了梁女士的电话，称遗失物品已领取，齐全并完好无损。梁女士在电话里很激动的向列车长表示感谢，说其实自己打电话时没抱多大希望，真没想到还能完好无损的找回来，包里的物品很贵重，而且有一件物品很有纪念意义，列车工作人员的效率也高，比快递还快，真是无法用语言来表达自己的感激之情，列车的服务太好了！

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