武汉经开区税务局升级纳税服务咨询热线 构筑税企连心桥

[时尚] 时间:2024-03-29 23:02:53 来源:蓝影头条 作者:焦点 点击:176次

原标题:武汉经开区税务局升级纳税服务咨询热线 构筑税企连心桥

荆楚网客户端—荆楚网消息(通讯员叶自纬 李天军 王奥林 王超群)11月12日,武汉务局笔者从武汉经济技术开发区(汉南区)税务局获悉,经开自5月19日以来,区税桥该局对纳税服务咨询热线进行全面升级改造,升级税企近六个月时间里共接听电话咨询26278通,纳税即时接听率达94.56%,服务并对未接通的咨询来电进行回访,回访率达100%,热线单日接听电话最多为513个,构筑单日实际接听率最高达100%。连心

今年5月,武汉务局随着“非接触式”办税方式的经开推广,助力企业复工复产涉税新政策的区税桥咨询量猛增,叠加个人所得税和企业所得税汇算清缴高峰,升级税企武汉经济技术开发区(汉南区)税务局纳税服务咨询热线(027-84512366)业务量同比增长80%。纳税为此,武汉经济技术开发区(汉南区)税务局及时谋划,迅速响应纳税人、缴费人需求,通过扩容增加坐席,全面开展培训,合理安排轮岗,建立回访机制等措施全面升级纳税服务热线,确保来电咨询及时回应。

11月10日下午,为咨询税收优惠减免政策相关问题,湖北海申阔誓建设工程有限公司张会计拨打了武汉经济技术开发区(汉南区)税务局纳税服务咨询热线,但因为临时有急事处理,没等电话接通便挂了电话。第二天一早,张会计就接到了回访电话。通话中,税务干部全面细致地为张会计解读了最新的房产税、城镇土地使用税优惠政策,并告知其可通过电子税务局网站提交相关材料,足不出户就可直接申办。

纳税服务咨询热线的畅通,不仅为企业和税务之间搭建了方便的‘连心桥’,也为企业疫后重振加了一把力。受疫情影响,武汉经开农业发展投资有限公司前两季度营业收入骤降,面临着较大的经营压力。为了解最新减税降费政策,该公司江会计拨打了84512366热线电话,税务干部进行了详细解答。随后,江会计通过武汉经济技术开发区(汉南区)税务局成功办理了优惠减免,预计到今年年底,该公司享受的增值税减免税额达3万元,其下属二级子公司一季度享受了政策性土地使用税减免1.2万元。

(责任编辑:综合)

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