央视网消息：为了配合各地疫情防控要求，中国国家铁路集团有限公司推出免费退票措施。部门不收自即时起，今日旅客在车站、时前手续12306网站等各渠道，已购办理今天(8月3日)24时前已购各次列车有效车票退票时均不收取退票手续费，车票购买的铁路退票铁路乘意险可以一同办理。铁路部门提示广大旅客在出行前及时了解出发地和目的部门不收地疫情防控政策，合理安排行程。今日在旅途中加强个人防护，时前手续少聚集、已购勤洗手、车票戴口罩，铁路退票共同营造健康安全的部门不收出行环境。

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