原标题：走进直播间“带货”，带货拉动旅游复苏

核心速读

　　10月28日上午10点，走进直播一场14个小时的间拉超长直播拉开序幕。携程联合创始人兼董事局主席梁建章再次当主播，动旅为屏幕前的游复消费者们推介了一系列旅游产品，10余家酒店“瞬时全网最低价”的带货产品上线即秒光；浙旅集团等国内知名旅游集团推出的景区、乐园等亲子类产品也受到欢迎；成都、走进直播西安、间拉安徽、动旅河南和横滨等境内外热门旅游目的游复地也推出了丰富多样的旅游产品，激活了人们的带货旅行需求。

　　10月28日上午10点，走进直播一场14个小时的间拉超长直播拉开序幕。携程联合创始人兼董事局主席梁建章再次当主播，动旅为屏幕前的游复消费者们推介了一系列旅游产品，10余家酒店“瞬时全网最低价”的产品上线即秒光；浙旅集团等国内知名旅游集团推出的景区、乐园等亲子类产品也受到欢迎；成都、西安、安徽、河南和横滨等境内外热门旅游目的地也推出了丰富多样的旅游产品，激活了人们的旅行需求。

　　对旅游行业而言，今年是不同寻常的一年。春节假期本应是旅游旺季，假期前夕，国内游、出境游的机票、酒店、景区门票等旅游产品已被大量预订。然而，突如其来的新冠肺炎疫情给国内外经济社会正常运行带来巨大冲击，也打乱了游客们的出游计划，“退订潮”成了今年春节期间许多线上旅游企业的关键词。

　　“退订带来的工作量是携程平时工作量的10倍以上。”梁建章说，从春节开始，数以百万计的退订量涌向了携程平台，峰值时期呼叫中心进线增长8倍，客服连续上班13个小时。据统计，携程联动行业伙伴累计退改数千万订单，涉及交易金额310亿元。

　　不仅是线上旅游企业，各类旅行社、景区、酒店等旅游企业均面临巨大困境。据中国旅游研究院9月14日发布的《中国国内旅游发展报告2020》（以下简称“报告”）显示，上半年，国内旅游人数11.68亿人次，同比下降62%，国内旅游收入0.64万亿元，同比下降77%。

　　为推动行业复工复产，拉动经济尽快复苏，许多旅游企业开始危中寻机，推动企业转型升级。报告指出，疫情影响下，一些企业业务发生变化，在产业层面，“转型”“自救”“流量”“智慧化”“直播带货”成为关键词，2020年俨然成为“旅游直播元年”。

　　“哪些地方疫情防控得好，当地政府有旅游推广的意愿，我们就去哪里。”梁建章开始亲自带队投入直播，在直播间推介旅游产品预售，帮助各地旅游产品“带货”。

　　3月21日，梁建章与团队来到海南三亚，开启了第一场直播，在首次直播“带货”的尝试中，1小时就卖掉了总价值1000万元的酒店套餐。4月15日，梁建章身着古装，扮演成唐伯虎进入直播间，以具有当地特色的文化创意为江苏旅游“带货”，1小时内就吸引了超289万人观看，直接促成交易额2201万元。

　　梁建章表示，当前，直播是一个重要的旅游推广方式，一是可通过直播推出很多超值优惠促销；二是可以满足消费者深度旅游需求，直播中对深度旅游等内容的展示，为旅游企业、消费者精准传递了信息。

　　数据显示，截至10月28日，包括“BOSS直播”、“周末探店”直播、“境外本地”直播在内的携程直播矩阵所创造的交易额已累计超过24亿元。旅游消费数据的增长，也让许多旅游企业看到了行业复苏的潜力。

　　“今年的出境游业务受到很大影响，但是这个‘空缺’反而为国内旅游发展带来了非常好的机遇。”梁建章分析指出，受全球疫情影响，中国出境游用户正在回流国内市场，这就倒逼国内目的地住宿、景区、游玩设施只有升级换代，才能有效承载新增的中高端旅游度假消费需求。此外，休闲、深度旅游产品发展势头也更为强劲。

　　梁建章表示，近两年是国内旅游行业加大投入的良好时机，包括旅游硬件、软件优化，产品包装、推广等。他建议，旅游企业应深耕国内市场，共同打造高水平的景区、酒店产品、线上旅游平台，推动国内游产品走向世界前列。“疫情终究会过去，我们将有更广泛的发展空间，国内高品质的旅游产品将受到全世界青睐。”梁建章说。

(责任编辑：焦点)