为全面落实新型冠状病毒感染肺炎

疫情联防联控措施

最大限度减少人员流动聚集

保护人民群众生命安全

中央和国家机关暂停接待群众来访

在停止接待期间遇到问题怎么办？

大家可以通过网上信访和写信等方式

安全便捷反映诉求

网上信访这些渠道get起来

渠道一

国家信访局网站

访问国家信访局网站，群众在首页网上信访大厅点击“网上投诉请求”或“网上建议征集”，访暂进入国家投诉受理办公室页面。停接注册、诉求登录网上信访个人账号后，网上点击“投诉请求”或“建议征集”，群众按要求填写网上信访事项。访暂

渠道二

手机信访客户端

下载“手机信访”APP，停接就可以更加方便网上投诉和提出意见建议了。诉求扫描下方二维码，网上直接下载安装。群众

渠道三

国家信访局微信公众号

微信搜索公众号“国家信访局”，访暂或扫描本文下方的停接二维码进行关注。从首页下方“网上信访”模块进入，诉求就可以进行网上信访了。网上

小贴士

以上三种渠道的用户账号是通用的，通过一种方式注册以后，在另外两种渠道也可以登录使用。除了反映诉求、提出意见或建议，大家还可以通过这三种渠道随时随地查询跟踪办理进度和办理结果。

近期，各级信访部门也纷纷发起倡议，倡导信访群众使用网上信访等渠道向问题属地反映诉求，减少出行，使信访更便捷、更高效。

非常时期当尽非常之责在停止接待期间信访干部将坚守岗位认真负责地办理好群众网上投诉和来信反映事项依法及时就地解决群众合理诉求切实维护群众合法权益

(责任编辑：探索)