原标题：天元区“志愿帮”：群众有什么需求就提供什么服务

5月31日，志愿帮株洲市新区志愿APP上开辟了“志愿帮”板块。天元截至6月15日，区群求提“我为群众办实事——志愿帮”共收到群众需求167件（其中待认领18件，什需已认领33件，服务已完成85件），志愿帮迅速地满足了群众的天元需求。

“志愿帮”服务项目 精确服务群众

如何让党史教育走实走深，区群求提让“我为群众办实事”真正解决群众“急难愁盼”的什需问题？如何利用已有的平台增添新功能，让党员和志愿者在平台上找到服务项目，服务精准服务群众？这些问题天元区一直在思考。志愿帮

“前天，天元社区的区群求提人问我有什么心愿，说帮我放到网上去，什需有党员和志愿者会帮我实现，服务没想到这么快就来了。”群丰镇新塘社区南塘组的刘月秋老人今年已83岁，家里年轻人都出去打工了，自己又不会使用智能手机，因为没有进行申报系统认证，停发了养老金。这可把老人急坏了，她希望有爱心人士上户帮她进行社保认证。她的心愿上传到“志愿帮”1个小时都不到，就有党员上门来为她进行社保认证。微心愿很快就实现了，老人压在心里的石头也总算落了地。

从理发到修电脑 通通都能满足

想免费剪个头发、老人寂寞想找个人陪着聊天……很多需求能在“志愿帮”上得到满足。

天泰花园小区57岁的刘阿姨，白天一个人在家，经常全身乏力，血压不稳定，想有人上门帮自己监测一下血压；尚格社区81岁的王娭毑不习惯去时髦的理发店理头发，“又贵又不懂我的心思”，特别想找个理发干净利索、又能陪着聊天的理发师；蓝溪谷的冯先生家里电脑突然开不了机，附近又没有电脑维修店……每一个人都有遇到困难的时候，都特别渴望有人“雪中送炭”。

以“志愿帮”为爱心纽带，懂电脑的董先生大早就敲响了冯先生的家门，几分钟时间，电脑就能开机了；会理发的潘师傅“接单”了，给王娭毑理了个她称心如意的发型；彭女士上门了，边给刘阿姨量血压，边宽慰她，还为她讲解一些养生的基本知识……

值得一提的是，一些党员、志愿者个人无法完成的，需要单位协调解决的，天元区党史学习教育领导小组办公室会交办给相关单位并督促办理完成。

用志愿服务锤炼党性

为推动党员志愿者积极主动发挥先锋模范作用，天元区还建立了积分激励制度：每帮群众完成一项“实事”，可以积3分，把志愿服务融入日常生活，着力把党员志愿者队伍打造成“平常时候看得见、关键时候挺得出、急难时刻冲得上”的先锋队。

“志愿帮”为志愿者尤其是党员提供一个“八小时外”锤炼党性、奉献社会、展示风采、树立形象的舞台，打通了党员“工作圈”和“生活圈”，推动党员“八小时之内尽职于岗位、八小时之外奉献于社会”。党员在志愿服务中，不仅彰显了党员的党性修养和价值追求，更密切了党员和群众的关系。（旷昆红）

(责任编辑：探索)