原标题：湛江雷州：心理教师通过服务热线为隔离点群众解烦忧

（记者/林露 傅晓冰）“老师谢谢你，湛江听完音乐之后我舒服多了。雷州离点”电话那头传来学生稚嫩的心理声音，周小丽也松了一口气。教师解烦

周小丽是通过湛江雷州市附城中学的专职心理教师，目前也是服务雷州市龙门镇心理服务热线的一名志愿者。4月5日，热线雷州龙门发生本土疫情，为隔不少群众因此居家隔离。群众随着管控时间的湛江推移，当地政府部门注意到隔离点群众的雷州离点心理需求。

“现在大家都处于高压的心理环境下。”周小丽说，教师解烦这两天打电话咨询的通过大多是有焦虑情绪的家长和学生，主要担心的服务是学业问题。为了减轻更多学生的心理负担，周小丽打算这两天开通线上心理课程，扩大心理服务的范围。此外，疫情发生后，部分群众被转运至隔离点，湛江为此组建了心理援助队伍，到各隔离点开展心理干预工作，确保群众心理状态稳定。

和周小丽一样，卢娇平和廖海翔也是电话热线的志愿者。除了心理服务专线外，龙门镇自4月8日起开通2条日常服务热线，24小时安排专人值班，协调解决问题。

卢娇平和廖海翔都是龙门中学的教师，连日来两人每天都要值班6个小时，每次值班都会接到三四十个电话。每接一通电话，她们都会认真记录电话那头的需求，并联系相应的网格长或负责人，跟进解决问题。

“群众的需求包括送物送药，也有不少人问什么时候可以解封、可以返校。”卢娇平说，“在这里接听电话很有意义，比待在家里有意义多了。”（林露 傅晓冰）

(责任编辑：百科)