一张前排演唱会门票被“炒”到200万元，你敢相信吗?市场失
今年以来，演艺经济出现“报复性”反弹，火让回消演唱会、人恼音乐节、门票歌舞剧、黄牛脱口秀、演出样找相声……几乎每个月都有热门演出。市场失上半年，火让回消济南演出市场同样火爆，人恼郭德纲、门票刘若英、黄牛薛之谦、演出样找张信哲等艺人开演，市场失证明着泉城的文化影响力。不过，演出市场一票难求的现状没有改变——明星演出票价被频频抬高，从大几千元到上万元，从15万元再到200万元的炒作价格，“黄牛”在其中推波助澜，消费者也开始吐槽“天价”吃不消。
开票“秒空”、抢票“陪跑”、“黄牛”作祟……怎样找回“消失的门票”?
演出市场火爆
没票也要凑热闹
“三年没看演唱会了，当然要疯狂一把!”
“95后”市民小盛是个资深乐迷，从大学时期开始就全国各地追演出。疫情三年，她几乎没有看过大型演唱会，今年上半年她开始“报复性”看演出，从音乐节到演唱会，从五月天到周杰伦、林俊杰，小盛趁周末一边追演出一边短暂旅游。一边是乐迷需求，一边是市场回春，据统计，2023年1月-7月的热门演唱会包括周杰伦、五月天、陈奕迅、薛之谦、张学友、张杰、TFBOYS等。
以刚刚过去的TFBOYS演唱会为例，根据西安发布的权威数据，TFBOYS一场演唱会不但为西安带来了3576万元的门票收入，更直接带动了高达4.16亿元的旅游收入。在“十年之约”“最后一次合体”的宣传下，有大量未买到门票的粉丝也赶往了西安。有网友说，“从初一到研一，作为一名王俊凯的9年老粉，一直想要去听他的演唱会，这次十年一约，从一开始我就坚定了想去西安的信念，所以想了各种办法包括代拍抢票。但是遗憾的是，最终都没有拿到票。”虽然没有买到演唱会的门票，但这位网友还是从浙江飞去了西安。
不只有西安，举办演唱会成为地方文旅复苏的密码。据海口旅文局数据，周杰伦6月29日至7月2日在海口举办的“2023嘉年华世界巡回演唱会”共吸引15.46万人次游客入场，实现旅游收入9.76亿元。
艾媒咨询首席分析师张毅在接受采访时曾表示，今年演艺市场火爆，一是消费者在疫情三年后走出去的意愿更强烈，消费需求集中释放;二是今年演唱会得到了各地政府的扶持和拉动，成为拉动城市消费的引擎，形成了“演艺+旅游”的文旅资源组合形式;三是疫情防控期间演唱会都是在线上，如今可以去线下观看，粉丝的热情度极高。
开票就“秒没”
“黄牛”招人恨
“周杰伦天津演唱会的登记抢票人数超过了300万，我那一天下午连续抢了4个场次，全都是‘陪跑’!”
想起抢票那天的经历，市民王影仍是愤愤不平，虽然他知道周杰伦的市场号召力和火爆程度，但是连抢票页面都进不去，还是令他感到不可思议。“最可气的是抢票刚刚结束，在微博、小红书、闲鱼等各大社交平台就出现了转让门票的帖子，每个人都说自己不是‘黄牛’，是因为有事去不了。”这样的说辞让大量网友唾弃，“明知道去不了为什么还要抢?”
与此同时，许多“黄牛”也在自己的朋友圈发布消息，不同价位的门票都在加价销售，前几排门票甚至炒到了10余万元一张。“消失的门票”就这样流入了二手市场，想看演出只能选择加价购买，无奈又“认命”的粉丝们甚至在网上求助，寻找“靠谱黄牛”。
不只是周杰伦，许多热门演出都出现了一票难求的情况。为了应对“黄牛”垄断，有一些乐迷提前组建了粉丝群，自发与主办方联络“团购”门票。“今年我的偶像举办巡演，我为了买到票加入了宁波、太原、北京等地的好几个粉丝群，提前付了款。”网友“柚子”告诉记者，正式开票后，粉丝群里抢到门票的人寥寥无几，大家要么找“黄牛”买票，要么盯紧售票平台大麦、猫眼刷退款的“回流票”。
你是否也曾无奈之下购买过“黄牛票”，近日济南日报记者发出了关于“黄牛”的调查问卷，76.1%受访者表示曾经购买过“黄牛票”，演唱会门票、脱口秀门票、体育赛事门票，甚至博物馆、展览馆、网红餐厅，都进入了“黄牛”的“业务范围”。
启动“强制名”
“黄牛”转行“代拍”
“大家一方面想抵制‘黄牛’，另一方面因为实在想去不得不找‘黄牛’，这就形成了一个恶性循环。一旦遇到那种很火的演出，甚至有粉丝自己抬价，让原本溢价还能接受的门票变成了‘天价’。比如说980元票面原本卖2000元左右，但有人‘氪金’——我给你多少钱，你一定要给我弄到票。这真的很不公平。”
网上，有资深粉丝揭露着票价持续飙升的内幕，还流传着一个女孩出价20万元“悬赏”TFBOYS“十年之约”门票，让“所有‘黄牛’都替她卖命”。
为了抵制“黄牛”，让更多粉丝买到原价门票，不少歌手联合主办方出台了一系列措施。比如林俊杰演唱会采用答题的方式验证购票者是不是“真粉”，在抢票前要答对关于林俊杰个人的几道问题才有抢票资格，一时间“黄牛”市场上流传着一本关于林俊杰的问答题册;许巍巡演的西安站采用“强实名”购票的方式，经票务平台卖出的门票不得转让、不得售卖，只能由购票者本人带身份证入场，入场前还要经过人脸核验，票、证、人合一才能进门，不少不明真相购买了“黄牛票”的歌迷被挡在场馆外，引发了一阵骚动……
“我就是在‘强实名’政策下抢到了两张门票，但后来发现‘黄牛’一直在随着市场进化，就算‘强实名’也不能保证买得到了。”经历了几轮抢票热潮市民小陈说，现在“黄牛”卖的是“解决方案”，有不少已经从卖“黄牛票”转行做“代拍”——只要购票者将身份信息发给“代拍”，每张门票价格加几百元到数千元不等，就能使用各种软件抢购“强实名”门票，抢不到就退钱。
临时加价、临时被退款、买到假票、“黄牛”卷钱跑路……梳理相关信息不难发现，不管是买“黄牛票”还是找“代拍”，类似问题都很常见。济南市民张先生就曾有过在“闲鱼”上购买五月天演唱会门票，开场前几天被强制退款的遭遇，“‘黄牛’觉得加钱少了，不卖了。”找到“消失的门票”让演出市场“长红”
除了明面上的“黄牛”，也有人把矛头指向了正规票务网站，认为平台与“黄牛”里应外合。此外，“强实名”制度的落实也导致门票售出后不能退票、不能转赠，给不少无法成行的观众带来了困扰，已经有观众因无法退票向消费者协会、市场监管部门发起投诉的案例。
有观点认为，“消失的门票”现象背后，反映了当下演出票务市场没有形成统一、规范的服务体系，存在市场不透明、信息不对称等问题，给“黄牛”哄抬高价提供便利条件;其次，演出主体权责不清晰，各平台和机构间缺乏有效的沟通协调机制。久而久之，消费者对演出市场失望、不再与平台和“黄牛”斗智斗勇，当前火爆的各类演出、展览，恐怕都无法“长红”。
怎样找回“消失的门票”?有网友提出了自己的看法。网友“家昌”留言说，仅仅依靠完善实名制打击“黄牛票”并不是完美的解决方案，需要有一个高效的数据管理系统来保护消费者的个人信息，并且监控每个账户的购票数量等，否则实名制的缺陷和漏洞可能就会被不法分子所利用，导致更多的问题和麻烦。所以需要综合运用科技手段、法律手段和社会监督等多种措施来监管。
8月2日，中国消费者协会发布的2023年上半年全国消协组织受理投诉情况分析中提到，网购演出票务亟待规范。当前的文旅消费复苏来之不易，怎样给人们一个良好的消费生态和文化体验，还需要以强力扭转破坏市场交易规则、扰乱市场经济秩序的行为，需要监管方、主办方、观众等联手努力。
市民 王女士
前几天TFBOYS西安演唱会，因为粉丝买不到票闹得沸沸扬扬。我觉得“黄牛”倒票应该进行整治，尤其应该关注售票平台和“黄牛”的关系，据说有售票平台是专门给“黄牛”留票的。我支持出台相关政策对平台和“黄牛”都进行监管，维护演出市场。
市民 郭女士
我很喜欢看各种演出，但是没有买过“黄牛”票，不过经常在朋友圈看到“黄牛”发的广告。我觉得这个行业的存在非常不合理，因为现在溢价太严重了，导致很多真粉丝买不到票、入不了场。我希望热门演出售票，能采用“强实名”制度。
市民 张同学
“强实名”制度虽然在一定程度上抑制了“黄牛”囤票，但也带来了一些新问题，比如“黄牛”囤票难度增加，反而导致“代抢”价格水涨船高，最终“羊毛”还是出在购票者身上，而且不可转售、转赠的规定也不合理。
微 观点
借“黄牛”猖獗契机完善实名制度
中工网
演唱会“黄牛”和火车票“黄牛”的情况很像，曾经每到春运，市场需求极度紧张，就会有“黄牛”加价倒票，随着实名制和退改政策的出台，倒卖火车票的“黄牛”成为历史。如今，倒不如借着这个“黄牛”猖獗的机会，把演唱会实名制购票推广开。
但是，像有的主办方那样，推行实名制却不许退票就不太好。假如不可退票，实际上意味着门票失去了任何市场价值，让去不了的人蒙受了损失，甚至规则本身还有霸王条款的嫌疑，这不利于资源的充分利用。
当然，对实名制不能怀有一劳永逸的心态。按照目前的规则，营业性演出门票数量，不得低于核准观众数量的70%。也就是说，有相当一部分门票并不会公开售卖。保留一部分票，可能主办方有转赠亲友、维持关系的考虑，这部分人情票最后或许也会流入市场，“黄牛”也存在操作空间。此外，实名制的具体应用还有争议，比如人+证已经足够严格了，刷脸是否有必要成为一个强制动作?
“黄牛”倒票的问题需要一个解决方案，可以先从完善实名制开始。
打击“黄牛票”亟 需各方合力
大河财立方
面对盘根错节的“黄牛票”，如何整治背后乱象，亟需各方形成合力。
首先，市场监管等部门应当严格执法，加大对倒票行为的打击以及惩戒力度，形成法律威慑，快刀斩断“黄牛”及其利益链条。同时，有关部门也应要指导相关平台堵上安全漏洞，筑牢防火墙，有针对性地进行打击，加强网络空间的巡查执法。
其次，票务平台等销售方应建立严密的审核和检测机制。从目前的实践来看，一些演唱会开始施行强实名机制以及采用“人脸识别”检票系统，可以将“黄牛”堵在购票平台外，有效净化交易市场环境。同时，票务平台应实时监测演出票源及流向，推动票仓公开透明，促进演出票务公平交易。
此外，票务平台也应主动增加票源供给，不断满足消费者丰富的文化娱乐需求，进一步营造良好的演出环境。
“黄牛”乱象不止，与一些消费者的需求不无关系。最后，作为消费者，要从自身做起，主动抵制“黄牛票”，应通过正规渠道购票，谨防个人信息泄露。
神 回复
网友@过度表演：你以为“黄牛”卖的是票，结果他卖的是解决方案……
网友@Yao小尺：“黄牛”当道就是平台的问题!
网友@si不si你：诅咒所有“黄牛票”砸在手里。
欣 视界
规范演出市场不能只盯着最后一环
“我在景区找‘黄牛’，他收钱后给了我一个围裙，让我假装在景区里上班。”
“有一次我到机场晚了，‘黄牛’说能送我进去，我以为是走VIP通道，结果他一路点头哈腰求人让我插队，说我是他闺女……”
“我去看演唱会没有票，‘黄牛’带我走VIP通道，说我是老板的女儿，居然真让我坐到了第一排。”
采访过程中，我刷到了各种关于“黄牛”的段子，真真假假无从辨别，但真应了那句话：“黄牛”卖的是“解决方案”。不难看出，“黄牛”不仅存在于演出市场，景区、饭店、车站甚至医院挂号，都有他们的身影。之所以演出市场的“黄牛”最受关注，实在是因为他们过于嚣张，多高的价格都敢吆喝。令人无奈又无语的是，观演群体中“氪金”玩家还真不少，在我“潜伏”的粉丝群里，就有人花14000元买到了前排位置。网上流传的“炒到上百万元”“花20万雇人买票”，或许也不是空穴来风。
在抵制“黄牛”的同时，也应该想到是观众需求催生了倒票行业的持续发展。观演需求本身是好事，繁荣的演出市场不论对经济壮大还是文化产业发展，都是有利无害的。此时，更该问问官方票务平台，对付“黄牛”，真的就没办法、防不住吗?“消失的门票”，有多少是睁一只眼闭一只眼，甚至有意为之的结果?
规范演出市场，打击“黄牛”倒票，恐怕不能只盯着最后一环。
(责任编辑：探索)