原标题：快递丢失要赔偿？假的快递！ 儋州一市民被骗26000元

新海南客户端、丢失儋州南海网、赔偿南国都市报11月29日消息（记者 王燕珍）近期，市民海南有一些市民遭遇网购诈骗，被骗称“购买的快递进口婴儿奶粉等物品有质量问题要进行赔偿”或是“购买的物品丢失要赔偿”。11月29日，丢失儋州海南省反诈中心提醒大家在网购时，赔偿一定要警惕网购诈骗的市民一些陷阱。

11月4日，被骗儋州市民杨先生接到一个陌生号码的快递来电，对方自称是丢失儋州某快递客服人员，并称杨先生双十一活动期间在网上平台购买某物品的赔偿快递已丢失，现要进行赔偿。市民而后，被骗对方与杨先生核对了购买商品的快递单号、收货地址等信息，接着让杨先生添加一个客服QQ号进行协商理赔。

信以为真的杨先生添加了理赔客服好友，并收到其购买商品的快递信息截图。杨先生咨询如何申请赔付，对方称按照流程需要添加公司的理赔公众号，并引导杨先生关注了理赔公众号（头像是某公司快递，系个人注册）。杨先生依据对方提示在理赔公众号上输入了自己的银行卡信息，并输入了银行卡密码和短信验证码。没过多久，杨某就收到银行发来的转账26000元的短信，此时才意识到被骗，共计损失26000元。

而来自海口、琼海等多市县的一些宝妈们也在网上购物后，陆续有人接到所谓客服电话，称产品质量有问题，需要对客户进行赔偿。

来自海口的一位宝妈王女士说，她前两天刚接到一个陌生电话，显示来自辽宁，电话中的男子自称天猫国际超市客服，并表示她购买的该批次进口奶粉有问题，询问她孩子是否喝了奶粉后出现肠胃不适，还称将要回收并进行赔偿。

由于王女士平时很关注诈骗新闻，当时就怀疑对方是骗子，立即挂了电话在网上询问天猫国际超市客服，得到回复称近期有非法人员冒充客服给客户打电话，还表示商品出现质量问题要加好友进行赔偿等，提醒千万别相信。

“我当时接电话时，隐约还听到那个骗子的旁边还有人在打电话也说自己是淘宝客服，这应该是一伙人冒充客服行骗。”王女士说，随后她立即向有关部门举报了该电话。

手法剖析

1、诈骗分子通过不法途径获得受害人网购资料，冒充电商或快递客服联系受害人，以商品存在“质量问题”“快递物件丢失”为由，主动提出“退款赔偿”。

2、向受害人核实详细且准确的订单信息、物流运输信息等用来获取受害人的信任。

3、要求添加购物平台外的社交软件（QQ、微信）进行协商。诱导受害人按照诈骗分子所谓的退款流程进行操作：通过扫描二维码或点击链接进入钓鱼或仿冒的网站中，指导受害人输入银行卡账号、密码、验证码等个人信息，直接利用这些信息将受害人账户中的资金转出。或以“信用度不足无法操作”“需要刷流水”等为由，诱骗受害人从互联网借贷产品中贷款后再转到指定账户，并声称借贷金额无须偿还。

警方提醒：请警惕给赔偿的“客服”

据海南省反诈中心民警分析，从近期发案情况来看，发案类型主要为办理贷款，冒充熟人、冒充客服和兼职刷单类诈骗。受害人群多为待业人员、个体商户及在校学生。

民警提醒，在网络交易中，退款理赔都会通过原网购平台原路退回或赔付，电商客服不会用平台外的社交软件和消费者进行联系，若接到客服来电，应立即到原网购平台联系核实。不要轻易泄露个人账户、密码等信息，以免上当受骗。（王燕珍）

(责任编辑：探索)