【2020全国主流融媒体看江西】东乡区政务服务中心打通政务服务“最后一公里”

[热点] 时间:2024-01-23 15:59:00 来源:蓝影头条 作者:百科 点击:11次

  云南网讯(记者 王雪璠)11月3日上午,全国区政2020全国主流融媒体看江西活动采访团走进抚州市东乡区政务服务中心。主流

东乡区政务服务中心 供图

  走进大厅,融媒映入眼帘的体看通政是数据分析大屏幕上的一连串数字:入驻事项1123项,入驻部门44个,江西入驻人员277人,东乡办事人流量1743人......原本需要多个环节才能完成的服务中务服务最业务流程,现在都集中设置在政务大厅的心打一、二层楼,全国区政并在政务大厅里就有自助办理机器,主流每台机器前都站了工作人员引导办理,融媒前来办事的体看通政市民得到了极大的便利。

东乡区政务服务中心 供图

  据了解,江西东乡区政务服务中心一年前正式启用,东乡汇聚了办事区域面积广、服务中务服务最进驻事项全、功能齐备等多项优点。秉承着打通政务服务“最后一公里”的理念,大厅内配备了触摸屏查询机、取号机、排队信息显示屏等智能化设备。智能的操作提高了办事效率,同时也让服务更人性化。

  服务人员手把手教市民办理业务,服务窗口处无需长时间等候等优点为群众办事提供了极大的便利。服务中心同时还引进了具有刻章、照相功能的第三方服务机构,可以自助拍照并上传,可多次拍摄,再不用担心拍的证件照不好看,免费的自助拍照机让你拍到满意。

东乡区政务服务中心自助拍照机器 记者 王雪璠 摄

  在政务大厅里,还有专门的母婴室和阅览休闲区,扎实做好服务工作,在这里得到了生动体现。想民所想,急民所急,办民所需,近年来,东乡区不断优化办事创业和营商环境,努力建设成为人民满意的服务型政府。

  据工作人员介绍,东乡区政务服务中心引入的智能监控系统,能够通过智能技术实现窗口人员考勤打卡及服务行为智能化管理,确保工作人员在岗在位。

东乡区政务服务中心大厅自助办理机 供图

  此外,服务中心还实现了“赣服通”、12345政务热线与线下大厅无缝对接,通过智能服务系统对数据分析并动态展示业务办理情况,人流情况,互动评价及人员考勤情况,为政务服务进一步优化提供大数据支撑。

  在参观过程中,上海报业集团新媒体发展研究中心周详表示,作为一个县区,能拥有这么先进的办事服务大厅,让人眼前一亮,这里的建设经验值得其他地区学习。

  2019年,东乡区政府被评为江西省“五型”政府先进集体。一直以来,东乡区以“五型”政府建设为抓手,不断深化“放管服”改革,按照“进一幢楼、推一扇门、办所有事”的原则,集中办理全区政务服务事项,创新政务服务方式,破除制约企业和群众办事创业的体制机制障碍,全力打造全省一流的政务服务环境,真正实现“最多跑一次”的办事服务效率。

(责任编辑:娱乐)

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