原标题：战士遭遇闹心事，小事难办机关反思订措施。战士遭遇转变作风请看新疆军区某红军团转变工作作风的闹心一段经历——“小事难办”，问题到底出在哪儿

前不久，事机思订新疆军区某红军团下士小李遇到一件闹心事，关反工作让他郁闷不已。措施出儿

那天早上，新疆全营组织实弹射击。军区军团经历没想到，某红刚开始第一轮射击，段到底小李肚子突然疼起来。问题

忍着疼痛，小事难办他赶紧向班长报告。战士遭遇转变作风班长听后，闹心要求他去向排长报告。事机思订“上级在靶场指导，实弹射击地域可不能乱跑，你去请示一下指导员。”排长犹豫再三，把他领到指导员身旁。“你能不能再坚持一下，打完这一轮连长就回来了，跟他也报告一下。”

一轮请示报告下来，小李额头大汗淋漓。恰好这个时候，营长走过来给大家强调射击要领，见小李表情痛苦，便主动上前询问。得知情况后，他当即同意小李赶紧去卫生连就诊。

没承想，这次“不堪回首”的经历才过去几天，小李又遭遇了类似的烦恼。

前几天，为方便官兵学习，机关特意印制《军事理论》小册子下发基层。刚领回连部，小李发现其中有几本印得不是很清晰，立马向连长作了汇报。

“你去找负责发放的聂参谋，换几本回来。”遵照连长指示，小李赶紧又跑到机关，向聂参谋说明情况。“我只负责发放，真不知道有没有多余的可以调换，你去问问王参谋吧。”按照聂参谋的说法，小李又找到王参谋。“我是按照现有人数印制的，如果要换，我得请示股长同意。”王参谋态度挺诚恳，可一打听才知道，股长下连队检查去了。

一番折腾下来，小李头晕目眩，有苦难言。回到连队，他越想越困惑，便在团强军网首长信箱里反映了这两段经历。

“战士小李经历的都是不起眼的小事，但办起来却为何这么难？”行政例会上，团领导举一反三，形成共识：专人负责、逐级请示并没有问题，但不能将其作为事不关己、层层推诿的借口，这样做不仅导致单位办事效率降低，还会空耗战士的时间精力。

说在点子上，干到行动中。随后，该团对照新修订的《军队基层建设纲要》和相关法规文件，专门打出一套“组合拳”：开展专题教育，引导各级干部始终牢固树立基层至上、士兵第一的服务意识；进一步规范机关办事流程，取消不必要的材料申请和审批程序，缩短办理周期，并在机关楼设立“一站式服务平台”；实行工作“首接负责制”，相关负责人不在位时，由本部门其他机关干部帮助协调办理；鼓励各级带兵人主动担当、积极作为，凡是自身职责权限范围内的事情要敢于决断，不能推上诿下。同时，他们将机关所有人员的业务分工和监督电话进行公示，将为基层办事效率与服务态度纳入监督范围，随时听取基层情况反馈，对落实不力的部门和个人进行严肃处理。

观念一变，新风扑面。近日，该团上士黄玉璇去机关办理申请结婚业务时，负责此项业务的陶干事恰好有事不在，该股室李干事将申请表第一时间呈领导审批，并开具《军人婚姻登记证明》，一套流程走下来前后不到半个小时。说起这件“高效暖心事”，黄玉璇喜悦之情溢于言表。在近期一次民主测评中，官兵对机关服务基层满意率较去年同期上升10个百分点。

上图：茅文宽绘（■高　 群 张文铨）

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