市住房和城乡建设局回复：根据《济南市人民政府办公厅关于明确清洁取暖运行补贴有关事宜的通知》要求，已享受清洁取暖运行补贴政策3年及以上的社保气代煤电代煤用户(以房屋地址列入年度运行补贴台账的时间计算)，自2023—2024年采暖季起，为何连续两个采暖季每户最高补贴900元，连扣两次灵活之后两个采暖季每户最高补贴600元，费为份差再之后两个采暖季每户最高补贴300元，业人员补此后不再发放运行补贴。近期缴月

  市民反映：身份证丢失，社保该如何补办身份证?为何

       市公安局回复：济南市常住户口居民首次申领居民身份证的需由本人持户口簿，换领和丢失补领居民身份证的连扣两次灵活，由民警核实原居民身份证(限换领)，费为份差并当场通过人口信息系统核实申办人身份信息一致后予以受理，业人员补申办人审核《居民身份证申领登记表》信息后签字确认，近期缴月且可在本市任一户籍派出所办理。社保

  市民反映：济南市集中供暖进水温度和回水温度标准是为何多少?

       市住房和城乡建设局回复：根据《山东省供热条例》第二十一条，在室外温度不低于供热系统最低设计温度、建筑围护结构符合当时采暖设计规范标准和室内采暖系统正常运行条件下，供热企业应当保证采暖供热期内用户卧室、起居室的温度不低于十八摄氏度。附参数：一次供水温度76℃，一次回水温度39℃，二次供水温度41.86℃，二次回水温度36.63℃。

  市民反映：居民峰谷电价如何申请?

       济南供电公司回复：可以持户主身份证到国家电网营业厅或者网上国网APP申请居民峰谷电价。峰谷分时电价政策坚持自愿的原则，由居民用户自愿选择，执行时间以年度为周期，一年内不应调整。

       居民峰谷分时电价时段划分：峰段8:00至22:00;谷段22:00至次日8:00。采暖季(每年11月1日至次年3月1日)峰段调整为8:00至20:00;谷段20:00至次日8:00。

       电价标准：在现行阶梯电价的基础上，峰段每千瓦时加价0.03元(含税，下同)，谷段每千瓦时降价0.17元。采暖季谷段电价由降低0.17元调整为降低0.2元。

  市民反映：未成年人如何办理护照?

       市公安局回复：未满16周岁的孩子办理护照，需要监护人陪同，提供监护人身份证、孩子户口本、孩子出生医学证明，前往就近出入境大厅即可办理。

       市民反映：自己已缴纳本月灵活就业社保，但这两天再次扣费，想了解具体原因。

       国家税务总局济南市税务局回复：这月灵活就业再次批扣是因为2023年的社会平均工资调整，最低社保缴费基数4242元。1-7月份缴费基数是3980元，补缴1-7月份的差额部分，补缴金额为366.8元。

  市民反映：机动车办理挂牌手续需要哪些材料?

       市公安局交警支队回复：根据《机动车登记规定》第十二条：申请注册登记的，机动车所有人应当交验机动车，确认申请信息，并提交以下证明、凭证：(一)机动车所有人的身份证明;(二)购车发票等机动车来历证明;(三)机动车整车出厂合格证明或者进口机动车进口凭证;(四)机动车交通事故责任强制保险凭证;(五)车辆购置税、车船税完税证明或者免税凭证，但法律规定不属于征收范围的除外;(六)法律、行政法规规定应当在机动车注册登记时提交的其他证明、凭证。

  市民反映：艺术生参加2024年高考通考(联考)所需报名费用是多少?

       市教育局回复：山东省发展和改革委员会、山东省财政厅发布的《关于明确普通高校招生与专升本考试收费标准的通知》中指出，普通高校招生考试收费继续按以下标准执行：艺术、体育类专业报名考试费每生240元，复试费每生80元。本通知自2023年12月1日起执行，有效期至2026年11月30日。

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