当天，百万保险李女士前往该行了解贷款续交保险的续保业务。李女士表示，银行她接到一个192开头的珠海诈骗电话，对方声称自己是分行“百万保障”保险业务的客服，通知其有一笔百万保险已到续交期，时间赛跑须尽快缴费。堵截尽管李女士坚决否认购买过该保险，百万保险但对方以取消操作为由，续保最终她根据对方要求进行了一系列操作，银行包括共享手机屏幕、登录各家银行手机APP等。
了解事件经过后，浦发银行珠海分行营业部迅速采取措施，协助李女士拨打了报警电话，并立即对她的银行卡进行了换号换卡、更改密码等操作，以确保账户资金安全。在整个过程中，银行工作人员始终保持冷静、专业，成功拦截了这起诈骗风险事件。
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