脱口秀演员“池子”（王越池）5月6日发布微博称，中信支行职中信银行未获本人授权，银行已按予撤便将其个人账户流水提供给上海笑果文化传媒有限公司，向池行长属于侵犯公民个人信息的道歉对相违法行为，并通过律师发函要求中信银行、规定关员工予笑果文化赔偿损失、处分并公开道歉。中信支行职

池子微博截图

　　对此，银行已按予撤中信银行7日凌晨通过微博（@中信银行）发布致歉信称，向池行长经中信银行核实，道歉对相近期上海笑果文化传媒有限公司联系开户支行，规定关员工予要求查询其为员工王越池先生支付劳务工资记录时，处分我行员工未严格按规定办理，中信支行职提供了王先生的银行已按予撤收款记录。对此，向池行长我们向王先生郑重道歉！

　　中信银行已按制度规定对相关员工予以处分，并对支行行长予以撤职。

　　以下为中信银行致歉信全文：

　　致歉信

　　关于王越池先生（艺名“池子”）通过微博反映其个人账户交易信息被调取一事，经我行核实，近期上海笑果文化传媒有限公司联系开户支行，要求查询其为员工王越池先生支付劳务工资记录时，我行员工未严格按规定办理，提供了王先生的收款记录。对此，我们向王先生郑重道歉！

　　我行已按制度规定对相关员工予以处分，并对支行行长予以撤职。

　　保护客户信息安全是我行秉持的服务宗旨，也是银行的生命线。在客户信息保护方面，我行建立了一整套制度及流程，但个别员工未严格按照制度操作，反映出我行个别机构在制度执行上不到位。我行将举一反三，全面检查，加大培训，强抓制度执行，坚决避免此类问题再次发生，切实保护金融消费者合法权益。

　　真诚欢迎社会各界继续对我行进行监督，感谢大家的关心与支持！

　　中信银行股份有限公司

　　2020年5月7日

@中信银行微博截图

（综合媒体报道）

(责任编辑：休闲)